如今，抖音电商服务商正在成为抖音生态中不可或缺的生力军，助力品牌及商家实现快速突围。

为规范服务商服务内容范畴，促进服务商更好发展，让服务商&品牌更适配，抖音电商重磅推出品牌服务商能力模型（以下简称能力模型），拉齐抖音电商与服务商&品牌对服务商提供服务模块的认知，帮助服务商提升综合能力，为品牌&服务商提供更好地撮合支持。

能力模型从流量投放能力、抖音号运营能力、直播带货能力、短视频带货能力、店铺运营能力及服务履约能力六大维度，对品牌服务商进行能力评级。

流量投放能力指服务商通过广告投放工具（包括但不限于DOU+、千川等）推广短视频、加热直播间、高效曝光、聚粉及转化能力。

抖音号运营能力指服务商通过创意策划提升账号活跃度、提高账号曝光度、增加账号粉丝效果的能力。

直播带货能力指服务商直播间搭建、货品逻辑、主播话术、互动玩法、直播数据分析优化等直播流程相关能力。

短视频带货能力指通过对短视频"提升粉丝量"和"点赞评论"的优化，驱动商家长效经营内容电商、促进商品销量的能力。

店铺运营能力指通过为商家提供商品拍摄、店铺装修、商品/产品运营、订单管理、活动策划与平台活动参与、以及客服物流等，提升店铺体验分。

服务履约能力指服务商通过自身的专业度、效率以及服务态度，切实提高履约服务质量，解决商家的后顾之忧。

借助能力模型，抖音电商希望创造多重价值，点亮服务生态。

能力模型可帮助品牌/商家精选适配的品牌服务商，提供更好地撮合支持；可助力服务商对齐标准，补足短板，解决日常运营问题，提升自身服务能力；同时还为抖音电商制定服务商政策激励、对服务商分级、打造服务商活动及日常榜单提供重要依据。

未来，抖音电商将以能力模型为重要抓手，加速推进服务标准化建设，助力品牌/商家和服务商撬动生意新增长。

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