作为对人类威胁最大的疾病之一，近年来我国恶性肿瘤（癌症）的发病率和死亡率仍呈上升趋势。世卫组织国际癌症研究机构统计表明，2020年中国新发癌症人数约457万人，排名全球第一。其中，肺癌、结直肠癌、胃癌、乳腺癌发病人数较多，许多癌症已呈现年轻化趋势。
为了给肿瘤患者人群带来专科化一站式的医药健康服务，日前，京东健康旗下京东大药房正式上线肿瘤馆。京东大药房肿瘤馆将结合患者科普、在线咨询、药品服务和公益行动等一站式全流程服务，携手更多药企和医生专家，推动肿瘤优质医药资源下沉，提升肿瘤健康服务的可及性，最终实现改善肿瘤患者健康状况的目标。
打造一站式肿瘤管理解决能力
众所周知，肿瘤疾病能对患者身心造成严重影响，因此，直接触达权威医生专家、获得高效的治疗方案和优质的医药服务，是肿瘤患者及其家庭的主要需求。然而，受诸多因素制约，在肿瘤患者的治疗过程中，癌症诊疗优质资源分布不平衡、就医程序繁琐、疾病治疗信息获取难、早诊早治理念未普及、患者经济负担重等问题仍然存在。
围绕癌症预防、诊治、康复管理中各个环节的痛点，京东大药房肿瘤馆聚焦肿瘤早筛、健康档案、病友互助、用药援助等全流程，为肿瘤患者提供专业、高效、便捷的个性化医药健康服务，致力于成为用户指尖上的“肿瘤清扫专家”。同时，针对高发、易发的肿瘤疾病种类，京东大药房肿瘤馆将覆盖包括乳腺癌、肺癌、前列腺癌、胃癌、淋巴瘤、卵巢癌、白血病、结直肠癌等病种，通过专科化运营，有针对性地为不同肿瘤疾病种类的患者提供一站式专业服务。
具体来看，借助一站式的专科化专业运营服务，京东大药房肿瘤馆能为更多患者提供更精准、更全面的医药健康服务，科学地提高患者依从性。在疾病科普和患者教育方面，用户和患者可以在肿瘤馆查看单病种项下的“疾病科普”、“科普视频”、“科普漫画”和“科普直播”栏目，了解肿瘤预防、癌症治疗、生活注意事项等专业知识；同时也可以一键直达营养关爱中心，了解肿瘤肠内营养知识，做好自身健康管理。
而在诊疗方面，患者可通过京东大药房肿瘤馆直连三甲医院肿瘤科医生，享受便捷高效的在线问诊服务。通过京东大药房，患者不但能购买更多品类的抗肿瘤药物，同时也可以享受全国无差别的药品配送服务。此外，京东大药房肿瘤馆还将为患者提供专业的用药指导，并通过建立健康档案、加入关爱互助群等方式，将来自专业药师的用药安全提示送达患者人群。
全面提升“诊、药”之间专科化服务体验
谈“癌”色变是很多肿瘤患者及家庭的真实写照，其中很重要原因是优质肿瘤特效药的不可及，以及专科化服务缺失。作为线上线下一体化的专业服务型医药健康零售药房，依托京东健康数智化供应链及医疗健康服务能力，京东大药房肿瘤馆在向患者提供专业购药渠道的同时，更注重提升“诊、药”之间的专科化服务体验。
比如，京东大药房携手药企将通过多途径的疾病科普知识普及，提升患者对疾病的认知及对药品的了解。同时，通过专业肿瘤医生及药师的患者管理服务，全面补足线上专病“诊疗”和“药品”之间的服务空缺，专业化的医药健康服务将有效实现患者、药品以及日常健康管理之间的深度链接。
此外，针对肿瘤给患者及家庭在经济上带来的不小负担，京东大药房肿瘤馆也将通过用药援助项目、临床试验患者招募中心等多项举措，为有需要的肿瘤患病人群缓解确诊就医难、药品可及难、药品支付难等现实问题。
据了解，京东大药房肿瘤馆未来将覆盖更多肿瘤疾病种类，并携手更多合作药企与社会力量，以专科化服务和创新应用，为更多肿瘤患者提供更专业精准、更高效便捷的一站式医药健康服务。
