戴尔人事变动之后，进行了一系列的改进措施，他们在2月16日开设了一个站点IdeaStorm，专门收集用户的反馈。从产品设计到市场、从技术支持到附件，只要你有意见或建议，都可以提出。网站收到的反馈多得出乎戴尔意料，不过最大的声音是：给我们更多开源的软件和其他功能，包括Linux操作系统。
在国内，可能操作系统和软件对大多数人来说也就是五块钱的事情，不过在国外，购机时这类支出是一个不可忽视的部分。在要求开源系统的意见提出以后，几天之内的支持者就达五万之众。
除了对系统的要求，用户们对软件也提出了很多建议，名列第二的意见是戴尔应该预装开源办公软件OpenOffice，这个建议也得到数万人的支持。而“抛弃微软的IE，改为使用开源浏览器Firefox”的建议则是排名第五的欢迎点。
戴尔的发言人表示，这些用户大多是高端用户，他们对计算机相对来说比较了解。戴尔此前只在服务器、工作站和一些特别的客户机器上配置了Linux，但在五年前他们就停止了在一般的消费级PC上安装Linux的行为，在“众望”之下，戴尔是否会重新放出Linux？
