做假房开房不入账、跑单、房费进入私囊……近几年，酒店前台或其他工作人员倚靠职务便利，导致酒店飞房乱象在行业内频频出现。

不论单体酒店、连锁酒店、还是星级酒店，管理上稍有疏忽就难逃“黑手”，让酒店蒙受巨大经济损失。

作为酒店经营者或投资人碰到这种现象又该如何解决呢？

一、Ayla Home智慧酒店，破解酒店管理难题

艾拉物联Ayla Home智慧酒店管理中心，引入大数据、人工智能、云计算等先进技术于一身的全渠道的智慧酒店SaaS服务，其融合酒店智能设备管理、用户管理、智能语音音箱接入、房态管理、消息管理等多项服务，且功能强大，可同时服务于多个主体，形成酒店全方位服务及酒店运营改进闭环。

尤其对于酒店飞房这种运营痛点，艾拉物联Ayla Home智慧酒店管理中心的飞房预警功能，依托SaaS+智能硬件通电时长的数据，比对PMS订单数据，可实现对于客房动态的监控，一旦有异常现象就会马上通过微信或邮件反馈给酒店老板。

从异常捕捉到信息发出只需2分钟时间，而且记录是自动化存储，既可以现场抓现行，可方便事后调查提供有利的证据；此外，Ayla Home智慧酒店SaaS能够帮助酒店有力打击作假房、跑单、不入账等酒店飞房不良现象，同时也能够赋能酒店智慧管理， 弥补了管理者精力、管理能力的不足，同时为酒店减少了不必要的损失。

通过软件+硬件构成信息“闭环”，提高经营者的日常管理参与度，让老板/酒店管理集团总部掌握更多真实运营细节，提高数据利用率，有力消除酒店管理漏洞。

二、四大特点，精准助力酒店实现“0飞房”

酒店通过引入智能化手段，对现有的系统进行智能化升级改造，接入艾拉物联Ayla Home智慧酒店SaaS，无疑是解决酒店飞房问题的一剂良药。

Ayla Home智慧酒店管理中心的飞房预警功能具备以下四大特点：

①实时信息推送，截堵财务漏洞

因此艾拉物联Ayla Home智慧酒店管理中心通过智能硬件、可视化SaaS、PMS、酒店管理小程序等智慧酒店管理功能模块，可对酒店形成智慧化管理，24小时不间断地扫描每一间客房动态使用信息，一旦发现异常，则会即时给绑定酒店管理者微信或短信进行实时信息传送提醒，100%封杀酒店财务管理漏洞。

②房态数据实时可查，数据化呈现

艾拉物联Ayla Home智慧酒店SaaS能通过取电开关或者门磁+人体存在传感器智能接收房态数据，并独创闭合式数据链以最真实客房数据以报表形式呈现在酒店老板绑定的手机中，酒店经营者手机上就可以查看酒店总数、客房总数、飞房总数和在住总数等，方便其随时查看房间相关数据，可以有效的预防飞房，省去复杂管理的负担和成本。

③软硬件联动，支持问题溯源

该飞房预警功能依托智能硬件、可视化SaaS、PMS、酒店管理小程序等智慧酒店管理功能模块，通过客房内智能取电开关或者门磁+人体存在传感器作为入口，收集设备使用时长等数据，通过准确记录房间有人、无人状况和能耗等数据，可以分时、分类查看数据。

门锁、插卡记录等能够自动化存储，可方便事后调查提供有利的证据；此外，还支持同一酒店集团下多酒店统一管理，可帮助酒店老板或投资人有效监督酒店运营，轻松解决飞房、跑单等问题。

举例，西安某智慧酒店经营者可通过手机端实时查询酒店房间订、退房状态以及设备在线使用时长，及时了解酒店房间情况，防止酒店员工私卖房间、不入账的行为。

④多维数据互通，精准核对飞房问题

艾拉物联Ayla Home智慧酒店SaaS的飞房预警功能，基于云计算架构，目前已经可以实现对客房的智能化检测与识别，在自动甄别正常保洁、维修的基础上，实时通过手机、PAD等向管理者推送飞房监管信息，根据相应检测结果，直接判断有无飞房。

判断依据如下：

其一，智慧酒店SaaS会收集房间内智能设备通电时长数据，再比对PMS的订单数据判断是否飞房；

其二，通过智能人体传感器+门磁来判定房间内是是否有人居住以及居住时长来判断。

结语

行业风口来临，酒店行业的智慧化变革序幕已然开启，而智慧酒店通过AI、大数据、物联网等现代信息技术与智能硬件产品的应用，逐一破解如酒店飞房问题、服务质量、能耗问题等酒店运营难题，回归到酒店的日常管理和运营中，做好酒店智能化管理平台的建设与发展，全面提升酒店运营管理能力，才能在行业竞争中立于不败之地。

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