近日,一个个12-20平米的黄色格子间在一线城市各大商场悄然落地,这些“生面孔”并不是寻常的餐饮或日用品店,而是以手机维修为核心,同时提供数码及周边售后、零售服务的门店,前来围观和体验的消费者络绎不绝。
南京鼓楼大观天地mall就有这样一家店,85后店主吴昊经常“泡”在店里。“我这家店今年5月份开业,目前服务范围包括手机数码快修、壳膜和手机潮品的销售,开业一个月销售4万左后,后期应该会稳定在6万元左右”,吴昊说道。
高峰期同时经营60多家店,业务萎缩后探索新赛道
与同龄人相比,吴昊像是“别人家的孩子”,大学毕业后,同时拥有工商管理、信息工程双学位的他,顺利进入某知名互联网零售公司负责数码品类运营。8年时光飞逝,眼界和能力的增长,让他选择拥抱更大的世界。2013年,离职的吴昊以公司合伙人身份深耕江苏市场,做起了户外服装代理生意,巅峰时期年销过亿,全国拥有60多家线下店铺。
正当一个理想主义者,一往无前航行在自己的星辰大海时,很快吴昊碰上了事业的“冰山”。由于合作的品牌方渠道管理混乱,加上电商的崛起,2018年他的服装生意失守了,两个服装品牌亏损近千万。在关闭无效店铺、缩减规模的同时,吴昊开始寻找新的商业港湾。
“选择快修赛道,因为这个行业正处在发展红利期”
在商界沉浮多年的吴昊,一直信奉“商者无域”的观点,“任何行业,只要处于发展的红利期、业务有想象空间,就值得去做,剩下的只是实现的曲线和通道问题”。亲历了太多市场的瞬息万变,这位行业老兵更相信“趋势的力量”——手机价格不断抬高,用户对可靠、透明、安全、即时的手机维修售后服务正在成为一种“刚需”,这种服务目前是稀缺品。
“选择的过程并不容易,如果从零起步意味着需要付出极高的沉没成本,尤其是数字系统开发和获客引流手段的打通,显然我们没有能力做这样的事情”,吴昊相信,拥抱一个可靠的平台能让自己走得更快、更远。
横向对比众多手机快修品牌后,吴昊相中了零售云手机快修加盟业务。吴昊认为,苏宁易购快修对于“场景”的理解更加深刻,线下为消费者提供了“立等可取”的标准化服务,线上则通过苏宁易购主站、公众号、天猫店铺等多种渠道为门店立体引流。
“品牌、供应链、运营、美陈、数字化工具,我们需要的,苏宁易购快修都想到了”,吴昊相信,苏宁易购快修已经提供自己二度创业所需的一切。这次,吴昊找到全新的事业航向。
2家店小试牛刀,目标在核心商圈新开10余店
“快修行业深度洗牌后,信息差对于消费者将不复存在,所以我相信严格的维修标准、有保障的品质服务、立等可取的售后体验将成为这个行业的标配”。目前,吴昊位于南京鼓楼吾悦广场和大观天地mall的两家店已经顺利开业,开业当月即逐步实现盈利。
吴昊计划在南京主流商圈建立10余家快修店。“只要顾客体验了我们的服务,他就会接纳苏宁易购快修品牌和服务,无论是快修行业还是苏宁品牌,发展过程中的势能叠加都将让这个生意充满想象空间”,吴昊说道。
每天,吴昊都会在两家店来回巡视,亲自“下场”解决问题、服务好每位顾客。黄色格子间前,川流不息的客流,正“浇灌”着这个85后“老兵”的创业梦想。