市场调研机构Research and Markets称,2007年全球互联网用户有望达到13.5亿人,相当于我国人口总和。
Research and Markets认为,全球网民数量迅速增加的主要原因是在线业务渠道的火热。随着互联网与人们日常生活逐渐密不可分,通过在线渠道提供客户服务也正在成为大势所趋。这种服务方式的低成本、高速度、方面快捷等特点对企业和客户来说都极具吸引力。
CNNIC发布的第19次中国互联网报告显示, 截至2006年12月31日,中国内地网民达1.37亿,其中宽带用户首次突破1亿。按照每年10%的增长速度,2007年中国网民将占全球总量的11%。