在网络高速发展的现今，未成年人能够接触到网络的机会越来越多，因此对于构筑未成年人绿色安全上网环境刻不容缓。而网易游戏作为国内最早推行防沉迷体系的厂商之一，对未成年人网络安全保护始终保持着高度的重视，并且仍在对未成年人保护体系进行不断地深化和完善。同时，网易游戏还开启了“三防三治两专项”行动，呵护未成年人的健康成长。

三防三治两专项行动，助力未成年人保护进程

网易游戏针对现下网络环境的多项问题，有针对性地提出了专项措施进行网络安全屏障的构筑。

首先，针对未成年人上网环境的把控方面，网易游戏采用三大治理专项，有针对、有措施地进行网络环境的治理：通过对网络不良信息的专项治理，采用加强人工审核、机器识别违规内容等措施，对发现的违规用户进行从严处理；而针对游戏内骚扰黑手的治理，则是在对游戏内不良信息进行多重判定识别之后，联合地方公安针对这些行为进行线上线下联查，重锤出击，绝不姑息。并且用法律手段，呵护未成年人的财产健康安全。

而针对未成年人本身，则是采取多项措施严控未成年人上网时间及消费。不仅通过技术结合大数据和人工智能识别未成年人冒用成年人账号行为，对不理智消费的未成年人提前进行干预。更是再次优化了护航功能，针对未成年网络环境问题，保持着高度的特事特办的原则。在开展的两大专项行动中，针对旗下网络游戏、直播平台、社交平台加强审核，并对饭圈不良粉丝文化情况，对游戏内、直播及游戏社区平台进行专项治理。网易游戏对危害未成年人健康成长的情况保持着高度警惕意识。

线上线下并行助力成长

在这样的多重措施之下，网易的未成年人网络安全环境构效果显著。凭借前置消费干预举措再升级，网易游戏将疑似未成年群体的拦截率提升至85.7%，辅以干预模型深度优化，机器模型经多轮训练后，命中率提升至近2倍，已成功干预疑似未成年玩家超过30000名。

同时，网易游戏对涉及未成年相关不良信息已累计处理1.4万例。针对骚扰黑手的治理联合当地公安，进行有效的线上联查，截至目前已成功打击游戏内黑手31例。累计处置违规账号1294余个，解散不良话题16个。

针对未成年人网络安全问题，除了线上的联查以外，更需要线下的并行。因此，网络未成年防沉迷在受到高度重视的同时，更需要家长的携手并进。

为保障家长全程参与未成年保护工作，网易游戏还提供了24小时全年无休的专线电话，家长可以有效地通过在线客服关爱团队，多方面、多角度地进行有效地进行线上线下沟通。家长通过家长关爱平台，还可以有效的对孩子的游戏情况进行监管。

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