10月17日，以“热爱·向上的力量”为主题的京东11.11全球热爱季启动会在北京环球度假区举行，正式拉开2021年京东11.11的序幕。今年京东11.11，超4亿件新品整装待发、超9成热销商品享价保，更有百余项服务全面升级，为消费者带来最巴适的消费体验。
不同以往的是，今年的京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售，10月31日晚8点支付尾款、全面放价，11月10日晚8点开启高潮，为的是让消费者不用熬夜也能尽享优质低价好物。
在京东11.11全球热爱季启动会上，京东健康家庭医生李文娟以“转变，让我更加热爱”为主题，分享了自己作为一名互联网医生的经历与感悟。从线下医院的门诊医生，到隔着屏幕服务用户的“互联网医生”，李文娟不仅完成了工作方式的转变，更是因为打破了传统问诊方式中时间和空间的限制，经历了个人年接诊量从1万到近5万人次的跃升。李文娟坦言，“能够为更多的人提供医疗服务，转变，让我更加热爱”。
成就向上的力量 医疗健康服务有了更广阔的天地
2019年，李文娟加入京东健康，正式踏入互联网医疗领域。“刚开始家里人有顾虑，认为京东是做零售的，以后没准不让我干医疗，反而去卖东西，”李文在演讲中说。事实证明，线上问诊改变了医生的工作方式，却丝毫没有改变医生的职业初心，反而为医生打开了一片实现自我价值的新天地。
（京东健康家庭医生李文娟在京东11.11启动会现场作分享）
隔着屏幕的医患对话，让医生和患者都有了更多思考时间和空间，从而减少了医患之间的误会与矛盾。由于线上问诊的便利性，用户不再需要忍受“排队1小时看病5分钟”的焦躁；医生还能接诊身处全国各地的患者，大幅度提高了问诊效率和范围。“线上用户的问题比线下更加多样复杂，身边的同事都非常优秀，这些都促使我不断学习。”李文娟每天都会比上班时间早到一两个小时，学习更多专业知识。个人全方位提升所带来的成就感，也让她更加坚定地投身于工作之中。
京东健康为愿意利用互联网服务用户的医生，创造更多施展专业能力的机会。也正是因此，才有越来越多的院士、专家、知名医生汇聚于此，为用户提供优质的医疗健康服务，让优质医疗服务资源唾手可及。
随着京东11.11的开启，京东健康也将推出名医1元问诊限量抢、家医服务1元秒等优惠活动，能让更多人享受到专业、优质的医疗健康服务。
凝结专业的力量 让医疗服务精准惠及需要的人
面对一些人对互联网医疗服务价值的疑虑，演讲中，李文娟用真实发生的故事给出了答案。
今年4月6号，在北京开往河南的G801高铁上，一位老年旅客突然呕吐并昏倒。由于现场没有医生，车上一位乘客迅速在线联系了自己的“京东家医”——这是京东健康于2020年推出的一款管家式医疗健康服务产品。当时接诊的是李文娟的同事汪立燕医生，通过与患者的沟通，汪医生基本排除了脑出血、心脏等方面的紧急情况，并远程对这位旅客的救治进行了一系列的指导和建议。在现场列车员的协助下，这位旅客的病情得到了有效缓解。
（京东健康家庭医生李文娟在京东11.11启动会现场作分享）
这件事在客观上拓展了互联网医疗服务的应用场景，也让更多人了解了“京东家医”，以及互联网医疗的作用和价值。今年夏天，京东家医的智能硬件终端——“家医守护星”登上了部分京沪高铁列车，为高铁出行人群提供一重健康保障。
围绕人们多元化、个性化的健康需求，今年11.11期间，京东健康将推出面向细分人群的心理健康、形象健康、睡眠健康、运动健康、饮食健康、慢病健康、母婴健康“7大派别健康行动”。此外，之前广受用户好评的“全民健康体验官”活动也将继续开展，将通过健康测评、医生问诊及挂号、健康好物推荐、长期健康管理服务包、药急送和健康到店等服务，为消费者提供一站式健康管理解决方案，让专业健康服务触手可及。
汇聚健康的力量 “巴适”体验、超值优惠全面来袭
“只要有网络的地方，用户都可以找到医生，京东家医24小时待命，为用户排忧解难”，除了医疗健康服务，李文娟还在讲演中提到，今年11.11开启前，京东健康的同事们很早就开始了保健滋补品、家用医疗器械等健康类商品的盘品工作，确保产品得到最严格的品质把控，让每一位用户都能得到最“巴适”的消费体验。
2021京东11.11期间，京东健康医药、器械、保健、滋补、日常健康服务等板块，将全面开启让利活动，满足消费者的健康需求。
0元试用限量、健康好物1元限量秒、头号京贴每满200减30，以及体检套餐1折限量抢、洗牙套餐低至99元等超值优惠，将全面覆盖各类健康商品和服务，为消费者带来“更多、更快、更好、更省”的全新健康消费体验。
2021京东11.11的序幕已经拉开，京东健康将携手品牌方和合作伙伴，不断深耕医疗健康领域，不断优化消费体验，不负消费者对健康生活的向往，为了守护全民健康，汇聚向上的力量。
