10月27日消息,OPPO中国区总裁刘波晒出了老人赠送给OPPO北京售后服务中心的锦旗,老人感谢工程师修复了他的手机。
据悉,这位老人使用的机型是OPPO 2010年上市的滑盖功能机OPPO E21W,该手机屏幕滑到顶部就黑屏,老人求助OPPO售后服务中心。
由于这款滑盖功能机发布于10多年前,早已没有配件,OPPO工程师团队上门了解情况后在全国范围内寻找相关机型,终于在杭州一客服经理那里找到了一台存货。
经过工程师团队的重新装配,彻底修复了老人手中的故障机,老人很感谢并做了锦旗送到了售后部。
刘波表示,关怀长者,用科技来助老。未来我们会持续为更多用户提供有温度的贴心服务,致力于让老年人跨越数字鸿沟,进一步推动老年人更好地融入数字化、智能化社会,展现科技的温度。