以前我是医学生 现在我是“手机医生”
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  • 2021年11月08日 11:27
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医学专业背景、公司管理层、辞职再创业……这些都是戴毅过去的人生注脚。过去的十多年时间,戴毅似乎都是在“直道加速”,不断完成各个人生阶段冲关打卡。越过“不惑”的人生关口,戴毅决定抓住机遇换一条“车道”加速向前。

在上海商场一间黄色格子间,一位手戴静电环的员工熟练地接过顾客的手机,熟练打开后盖、拆解、换屏、装机,片刻功夫,顾客破碎的手机迎来了“第二次生命”。这间叫做“苏宁易购快修”的门店,戴毅在两个月开了三家,这也是他的“新车道”。

以前我是医学生 现在我是“手机医生”

戴毅是一名医学生,“虽然这条路没有走下去,但却教会了我如何对往后的人生难题对症下药”。看到了移动互联网时代,手机通讯业务的崛起,戴毅抓住了行业崛起的“主升浪”,一路打怪升级,回过头时他已经站到了时代的最前沿。

“任何行业,变化都是再正常不过的事情,我们能做的就是顺应时代”,在互联网大潮的持续冲刷下,戴毅清醒地意识到合约机、充话费等传统电信业务已经走到了尽头。靠着多年沉淀的商业直觉,戴毅将自己的下一站锚定维修售后行业。在他看来,手机专卖店零售和服务环节的脱节、行业挑战者未成气候、以及行业需求的日渐旺盛,都是自己选择的理由。

决定创业后,有两个选项摆在戴毅面前——创立自己的品牌或借势优势平台。“如果完全从最简单的基础工作做起,做模型、做供应链、做品牌、做标准,这般创业的变数超出了我的能力”,戴毅说。在与苏宁快修团队接洽后,戴毅果断选择放弃“打地基”,直接“盖房子”。

“自己从零起步,不仅拿不到最好的资源,产品和服务难免与竞争对手短兵相接,这样的创业结果是没有保证的”,在戴毅看来,苏宁易购快修已经经历了长期的内部孵化和打磨调整,业务流程和服务细节已经经受了市场的检验,此外苏宁易购的品牌和管理方法,让良莠不齐的售后服务落地成为了“一件标准化产品”,这让戴毅看到了创业成功的希望。

以前我是医学生 现在我是“手机医生”

按照预定节奏,8月13日,戴毅的第一家零售云门店落地上海宝杨宝龙广场店,另外两家门店也于9月17日、18日盛大开业。谈及经营感受,戴毅表示,“从公司员工到自己创业,会更加小心谨慎去落地,但也会享受纯粹做自己事业的状态”。

与其他快修服务商不同,戴毅还别出心裁地为门店布展了潮玩、电子类产品。“我想要通过年轻人感兴趣的东西去吸引他们的注意力,让他们记住我这家店的产品和服务,进而持续产生会员沉淀和交易复购”。

每天,戴毅都照例巡视自己的快修店,与顾客交流服务体验、解决顾客的问题。一间小小的格子间,承载着一个“大男孩”全新的创业梦想。

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