近日，浙江省消费者权益保护委员会就会员服务问题约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM九大视频、音频网站相关负责人。
今天，浙江消保委通过微信公众号发布了平台整改进展，评价“腾讯视频整改措施全面”。
据悉，在“会员广告特权事前事后告知不充分”问题上，腾讯视频在整改报告中回复称成为会员后，进入播放页将强化已为用户跳过片头广告的说明。
在“自动续费退订方法繁琐”问题上，腾讯视频表示苹果公司将于今年12月完成优化，支持用户直接在腾讯视频里关闭自动续费，无需再跳转至苹果界面关闭。
在“片内广告，容易误点，难以退出”问题上，腾讯视频将同步自查其他类型广告的关闭键，后续版本中优化，增大取消键操作区。加强相关审核和技术保障，让广告主在广告中添加返回键。
在“会员观看部分影视剧要另外花钱，观影时间有限制”问题上，腾讯视频表示对已购买未在有效期内观看的用户，增加及时观看提醒功能，与版权方沟通，争取增加有效观影时长。
在“不能按影片价格充值，充值金额固定”问题上，腾讯视频表示已与苹果公司沟通，新增1元充值选项（苹果公司无2元价格选项），供用户按需选择充值，预计于12月上线支持。
