11月23日，据报道，一位来自北京现代ix35车主投诉称，车辆在发生严重事故后，安全气囊居然一个都没有弹出来，怀疑车辆存在严重的安全问题。
根据车主冯先生表示，这辆2021款现代ix35是去年9月份买的，前不久在行驶中，不慎撞到了路边的护栏，造成了严重的交通事故，然而车辆的汽车却没有弹出，所幸事故并未给车内人员造成严重的人身伤害。
从冯先生提供的照片来看，这辆白色ix35已经被撞的面目全非，前机盖、保险杠都已经撞毁，并且前挡风玻璃已经出现裂痕，车辆已经无法开了，明显是受到过严重撞击。
经4S店检测、提取相关数据后，厂家出具的车辆报告显示，车辆一切正常，安全气囊没有打开是因为撞击力度不够。
现代ix35撞击事故图片（图源中国网汽车）
对于该说法，冯先生并不认同，其表示：“车辆几乎撞报废了，还要多大力度？对方(4S店)什么解释都没有，仅仅给我一个结论。我要车辆撞击时的数据，4S店跟我说‘不清楚不知道’，我根本无法接受。”
随后，该媒体记者联系到了相关4S店售后人员，对方表示事故车辆已经进行了数据提取，并反馈到厂家，向车主提供了数据报告。但在记者询问具体报告时，对方含糊其辞，并未正面回复。仅表示“依据报告结论为主，具体不清楚。”
此后，北京现代厂家客服人员回复表示：会跟进处理该客户问题，并及时反馈给客户。
值得注意的是，在网络投诉平台上，北京现代ix35也存在车辆撞击后，安全气囊未弹开的情况，且撞击事故都较为严重。截至目前，大部分投诉车主仍处于索赔未果的局面。
