国美零售走进Z世代心智 打开增量空间

深耕零售近35载的国美站在促进消费的大背景下，国美结合全零售生态共聚产业伙伴创新之力，以及娱乐化战略夯实用户基本盘，正锚定未来、重塑千亿估值的增长空间。

以创新之力聚合产业伙伴价值 共谋未来

国美零售控股集团CEO杜鹃在2021凤凰网科技峰会上表示：“国美坚守创新的向暖能力，让科技进步切实服务于消费者生活质量的提升，确保产品和技术的每一次升级迭代都能造福用户，产生新价值”。

今年以来，国美零售借助科技创新手段重置了零售“人货场”三大要素。包括以“一店一页”数字化平移打通线上线下“场”的内核，以“八重真选”“GM+N商家严选”等规则体系强化“货”的品控管理，以“赛事、直播、榜单”等娱乐化、社交化内容生态满足“人”在精神层面的个性化需求。

国美零售在服务C端美好生活的同时，也助力发展成果在更大范围内共享，基于共享共建平台允许广大B端商户接入国美全零售生态。在物流供应链一体化层面，国美以“安迅卡航”供应链物流网络聚合社会物流资源，实现了交付效率15%左右的提升;以线上线下双平台，将场景、技术、服务以及全量营销工具包对外开放，构建一个会员互通、数据共享、积分互换的“家·生活”零售共同体，促使国美逐步成为一家社会化、生态化的开放式平台企业，自营零售属性逐渐降低，招商加盟等全模式零售属性和服务属性逐渐增强。

娱乐化升级 夯实增量用户基本盘

2021年，以95后为代表的Z世代走上消费主场，在宠物食品、国潮服饰等细分消费领域，Z世代贡献了近一半的成交额。今年上半年，随着国美娱乐化零售新物种“真快乐”的横空出世，国美慢慢走进Z世代的心智。根据数据显示，今年618大促“真快乐”DAU同比暴增，新客占比接近8成，双11大促“真快乐”GMV环比618增长253%。显然，国美娱乐化、社交化战略正在奏效，新增流量与成交额快速攀升，拓客增收又增利。

国美零售战略副总裁赵丽明认为，国美锚定Z世代群体，以95后体验为核心发力内容社交生态，目前已取得了显著的效果。在今年四季度，“真快乐”迎来了重大改版，通过赛事、榜单为特色的“乐”板块和真选商品、严选商家为特色的“购”板块，构建了完整的娱乐化内容社交闭环。让Z世代在娱乐过程中释放消费潜力，实现了消费全链路、多维度、超圈层的“真快乐”。

近期，有多家券商对国美全零售生态进行研判，知名资管机构帝峰证券更是两度给予国美零售()强烈推荐买入评级，认为国美未来三年将迎来千亿估值的增厚空间。目前，国美零售正重构零售产业底层逻辑，锚定Z世代年轻人的巨大增量市场，相信其未来将会迎来一波巨大的增长空间。

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