直播电商俨然已经是不少上架促销的必选项，然而事实再次证明，仅靠人气明星站台，最终结果并非都是良好。
据报道，12月25日广州市中院做出（2021）粤01民终19281号民事判决书，一家按合同约定向传媒公司支付了51.5万服务费的按摩器公司，获法院支持，被告需返还41万余元服务费。
事情原委是，2020年10月双方签署双11推广协议，谈妥16场直播销售活动，其中10场由粉丝量大于1000万打人执行。在按摩器公司支付51.5万款项后，传媒公司一纸说明将内容更改，称主播改为陈小春加3名网红，且减少10万元服务费。
最终，传媒公司共安排了4场直播，其中陈小春出镜1场。更无语的是，因为陈小春场次直播时没有在直播间上商品链接，导致仅直播几分钟按摩器公司商品就被下架，加上另3场直播，实际商品销售额仅5000余元。
法院认定，因《双11直播更改说明》只是减少了拟参加主播的人数，其他合同条款不变，故原合同约定的ROI保证当然应继续适用。第二，按照合同约定的ROI保证，直播销售保底数额高达100万元以上，但实际直播后的销售额仅为5000元，继续履行合同由传媒公司补播3场显然已经无法实现合同目的，所以按摩器公司不再要求补播并且要求退款合理，广州市中院予以支持。
广州市中院终审判决，按摩器公司选择按照未能直播的场次比例退款合理，即传媒公司应向按摩器公司总计退还服务费418437.5元（515000元*13/16）。
事实上此前就有业内专家表示，请主播带货这个模式对于部分企业非常不利，除了要出一些昂贵的坑位费外，还有要承担带货效果不利的影响，更重要的是，一些主播如果出了负面影响，那么对自身品牌也有极大的影响。
