日前，网友上传的一段视频，引起了不少网友关注与热议。
11月22日，湖北荆州，荆州华超吉利4S店，视频中，疑似一位吉利车主，因为新车未过首保，去吉利4S店反映问题。
结果没想到，检修过程中，4S店的员工与车主发生争执，态度极其嚣张，对车主口出不逊，并且对其辱骂。
车主质问这位员工，“你是要打我吗？”员工则回应道：“我打你怕脏了爷的手”。
随后双方争吵态势升级，销售与车主上演“国骂”。最后，这位员工秉承“动口不动手”的“友好”服务原则，对这位车主的脸上吐了一口口水。
在视频中，可以清晰的看到，这位销售吐在车主脸上的口水，车主认为自己也遭遇到了奇耻大辱，并表示要报警。
员工也强硬表态：报警就报警啊，你规定不能吐你口水了？
车主称：心里很不是滋味，本来是想交涉解决故障问题，没想到却遭受奇耻大辱。随后车主向12315举报、投诉。
截止到12月23日，荆州市消保中心、涉事4S店，还未就此事作出公开回应。
