当新一轮消费升级已成必然趋势,国美零售摈弃套路,选择回归零售本质,为行业长远发展提供新解法。今年三月,在“全家乐购季”与“惠民消费月”春季大促活动期间,国美零售集团与中国商业联合会共同颁布了《买手制销售服务规范》团体标准,进一步推动供应链的提质增效。大促期间,国美零售18款真选爆品创造了一小时内GMV超300万元的销售佳绩,这离不开强大的供应链体系背后支撑。
随着数字技术的不断变化,零售业也出现了暗流,各种新模式和新概念层出不穷。然而,经过仔细分析,大多数商业流动都依靠早期的资本补贴来吸引流量。相反,企业真正得到的好处并不多。归根结底,平台并没有从供应链层面优化效率,反而增加了商家的成本,促进了行业的恶性竞争。
国美零售供应链优化升级筑牢全零售底气
去年以来,国美零售全力打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台,形成了专业完备的零售经营闭环,并推动国美零售构建全链路、全场景、全业务、全模式和全共享的全零售生态共享平台。
对于零售业而言,不管新的模式如何变化,供应链始终是命门。按照国美零售全零售平台的定义,在供应链端,其要打造的是全模式、全品类、链路最短的供应链平台,通过招商、自营、定制、代运营、分发五种模式,拓宽海量商品,满足用户需求。
一个事实是,自2017年开启国美零售“家·生活”战略以来,国美零售已由过去的家电供应链“进化”到如今的全品类真选供应链。通过真选商品与严选商家,国美零售SKU高效拓展。据悉,当前国美零售已构筑了200万SKU的品类矩阵,实现了全品类多点开花。
国美零售依托近35年深耕供应链的优势,在“真选”和“严选”的持续发力下,国美零售的供应链体系进一步加强和完善,实现了围绕家、消费者生活日常,打磨提供给消费者商品及提供给消费者商品的商家质量,这不仅为顾客带去实惠和省心,也为商家带来更多销售和利润,最终形成平台-商家-顾客的良性生态闭环。
国美零售开放成果共享实现多方共赢
如果说电商早期是靠资本烧钱圈流量形成垄断优势,那么从去年下半年开始,这一格局正在被急速打破。从大厂的天价罚单到各种反垄断草案陆续出台,当其他平台被迫开放资源时,秉持着“商者无域,相融共生”理念的国美零售,早已选择了一条共享共建的光明道路。
国美零售作为首个提出“共享共建‘家·生活’零售共同体”倡议的零售企业,国美零售以共享共建平台作为依托,将供应链、场景、技术、服务等关键资源和能力全面开放给第三方,使得第三方也可以参与到全零售生态各个环节的优化、补充和建设中来。
线上通过会员互通、数据共享、积分互换,将基础设施、系统资源和配套服务与生产商、推广商、代运营商等各方力量共享共建,让企业的商业利益与社会效益实现平衡增长,在服务美好生活的同时助力发展成果在更大范围内共享。
另一方面,定位于“精品展示体验+本地生活服务”的国美零售线下门店,也正在将全套模式和标准,向合作伙伴开放输出。通过全渠道一体化以及供应链整合优化,国美零售将“端到端”的成本压缩了10%-15%,而省出来的成本可以在供应商与销售商等环节进行重新分配,继而回馈消费者。
国美零售在强大的供应链授权下,在今年春季促销期间,国美零售业绩的亮点是,在线平台真的很高兴应用程序的新访客数量急剧增加,这推动了商店直播和品牌直播的普及。单日UV最高达62.2万元,总交易额高达1566万元;全国515家县级线下门店营业额超过100万元;视频购物指南咨询量同比增长26.1%,线上线下融合正在加速。在过去的一年里,国美零售建立了供应链上下游信息流、物流供应链上下游信息流、物流实现从供应端到销售端的最短链接;未来,国美零售将与行业合作伙伴合作,促进供应链的持续优化,帮助整个零售业的高质量发展。