4月以来，在上海市和附近省市地区相关部门的积极支持和协调下，京东物流携手京东健康在严格遵守当地各项防疫措施的前提下，根据实际情况加大多方面投入，努力推进“药品求助登记平台”的履约服务，已有不少求助者的用药需求陆续得到解决。
日前，京东物流以专人专车的形式，将包括慢病用药及连花清瘟颗粒、防护服、N95口罩、隔离面罩等医疗物资运至上海市，目前已有超10万件药品及防疫物资送抵。
事实上，京东物流已多次协助紧急药品运输和配送，为多位患者解决燃眉之急。京东物流冷链医药业务部钱飞宇此前便接到了仁济互联网医院特效药患者的应急需求，获悉情况后，钱飞宇立刻协同多个部门，不到一天便完成运营方案部署。在这一方案支撑下，已完成了仁济互联网医院超千单的药品应急配送。这一保供行动得到了仁济互联网医院的认可，仁济医院智慧医疗发展处处长表示：“感谢京东物流为部分应急药品的提供接力保障，期待后续继续并肩作战，共克时艰！”
除了协助政府、医院等机构，面对用户迫切用药需求，京东物流也积极提供帮助。嘉定工业区汇源社区居民薛先生收到了志愿者送来的急需医用品，感动不已。“接过志愿者送来‘造口防漏贴’的那一刻，心里只有感动和感谢，一直悬着的心也终于放下了。”
原来，薛先生因患有肠梗阻，前段时间刚做完手术，术后需每日使用护理品“造口防漏贴”防止感染伤口。眼看着家里地存货快要用完，情急之下，薛先生只好求助社区居委会工作人员。嘉定工业区汇源社区居委筹建组组长徐坚多方打听得知，此产品在上海青浦区的京东物流仓内有货。了解情况后，在做好防疫措施的情况下，京东物流便快速将该护理用品从青浦运送到嘉定。“没有什么比生命健康更重要，我们必然全力以赴。”京东物流华东相关工作人员表示。
为响应抗疫需求，京东物流在严格遵守疫情防控要求的前提下，积极参与医疗物资及民生物资保供。这段时间以来，京东物流联合京东生鲜及社会各界，向防疫作业人员、单位及社区居民进行物资运输保障及物资捐赠，其中运输及捐赠民生物资、医疗物资超14万件。
除此之外，京东物流还紧急调运的智能快递车抵达上海嘉定、浦东新区，为区域内封控小区提供物资运送服务。截止目前，京东物流已在上海投用数十台智能快递车，支持上海多社区连片式无接触服务。未来，京东物流还将持续追加，用于缓解社区人力压力，实现无接触配送，满足多社区居民和抗疫工作者的日常物资运输需求。
与此同时，众多京东物流员工参与防疫保供，其中，在上海周浦营业部，快递小哥洪闯号召身边同事们，积极帮助社区居民采买物资，每天为社区买5000斤菜，成为居民口中的“美林奥特曼”。
面对各地疫情情况，京东物流积极助力抗疫保供，携手合作伙伴承担捐赠物资运送工作。未来，京东物流也将继续发挥一体化供应链基础设施与技术优势，并与相关部门保持紧密沟通，全力投入到抗疫民生保供中。
