当前，人工智能与各行各业的商业结合呈现出精细化发展趋势，加速AI技术的大规模落地，是时代的呼唤。此前，企业数字化产品点评网站“字母点评”宣布了“2021·最佳知识图谱平台TOP10”榜单，竹间有幸入围。自2015年创立至今，竹间智能科技自主研发了多种AI技术及产品，服务于各大行业领域，在商业落地和综合解决方案方面取得了诸多成就，获得了广泛的认可。那获得如此多成就和认可的竹间智能科技怎么样呢？其将以自然语言处理、情感计算、知识图谱等前沿AI技术为代表的认知智能，融入到企业的各业务当中，辅助企业服务员工和客户，提升体验，推进企业实现新增长。

知识图谱是认知智能的基石，那么，竹间智能科技怎么样以认知智能为各大企业强赋能？下面结合几个相关案例加以佐证。

在某知名奶粉品牌案例中，竹间智能科技利用Insight认知洞察平台为其量身打造了VoC（Voice of Customer）解决方案，围绕主流的电商平台、还有微博、小红书等社交平台，从产品、市场、服务、购买行为、情感、客户关注点等角度制定指标树，将数据结构话处理，帮助企业做洞察，分析网评。依仗竹间的自然语言理解以及洞察平台，企业实现风险预警，对舆情更快地做出反应，并且对客户进行及时回复，有效提升了品牌的客户的保留率和客户生命周期价值。

在某城市商业银行案例中，竹间智能科技助其构建了理财、贷款、储蓄以及基金类的知识图谱，内含几十万的实体数量和上百万的属性值，基于用户数据、行为数据和交易数据，可以实现偏好推荐、交叉推荐、热门推荐、流失推荐等认知推荐模式，最后使城商行提升15%的购买额，客户流失率大幅降低。

在某证券交易所案例中，竹间凭借自研的自然语言理解平台，为其官网创建了认知智能驱动的认知搜索平台，接入包括股票、基金、债务、IPO方面的多源异构数据，由Gemini知识工程平台与智能知识库开展智能化管理与治理，创建可关联、可检索、可溯源的知识体系。最后，企业在竹间的帮助下实现了完整的知识管理及快速完备的信息检索，哪怕是高峰期，平均响应时间小于1秒。

以上的案例，只是竹间智能科技凭借强大认知技术赋能企业的冰山一角。竹间的认知智能不仅可以提供认知洞察服务，还可以实现认知推荐、认知审核、认知搜索和预警监测，提升客户体验，拉高销售成功率，降低客户流失率，延长客户生命周期价值。今后，竹间智能科技将进一步提升自身实力，携手各界客户及合作伙伴，向世人诠释竹间智能科技怎么样在时代变革浪潮下赋能企业发展，助其突破桎梏，稳稳地向着行业巨人的高度前行。

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