近日，特斯拉车主郑女士遇到了一些“怪事”。她的Model 3中控屏幕反复发生空调面板自动开启和关闭，有时候还会自动开启某个App以及导航地图。
据报道，4月27日晚，郑女士按照特斯拉客服的建议，启动重启程序，随后，车内音响里出现了一个凄凉的女声“我死得好冤啊”，“像恐怖片一样，当时我女儿告诉我，‘妈妈，我好害怕’。”郑女士说。
4月28日，郑女士与特斯拉客服进行沟通。客服询问她，是否有用过屏幕贴膜、是否用清洗剂擦拭过屏幕，郑女士表示都没有。
客服称，可能是其车载屏幕出现故障，因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击。
同时，客服还提供了一条关键信息：4月27日晚，其车载喜马拉雅App播放过一个名为《祸心》的音频，播放时间也刚好对应上“闹鬼”的时间。后经证实，在音频第8秒时，出现了那句凄凉的女声。
最后经过特斯拉4S店工作人员的现场检测，郑女士的特斯拉是显示触摸屏出现了故障。因车辆还在保修期内，店里为她免费更换中控触摸屏。
另外，郑女士称平时只会收听财经、育儿相关内容，并没有接触过惊悚类内容，喜马拉雅方面则表示会把情况反馈给特拉斯，一起优化。
