5月6日，在“2022京东云企服管家新品发布会”上，京东云推出四大“企服管家”，首次对外发布针对中小企业的系列企业服务产品。
京东云事业群总裁高礼强表示，目前很多标准化的SaaS产品，虽然降低了中小企业的使用门槛，但是经常无法与真实的业务需求相匹配，不仅选择和学习成本都很高，而且往往只解决单点问题，导致不能深度反向作用于企业的经营和变革。
基于此，京东云重磅推出知产管家、财税管家、私域管家、出海管家四大企服SaaS管家，希望把多年来在企业经营的各个环节中所积累的技术和经验，输出给广大中小企业，助力其从数字化转型阶段迈入数智化发展阶段，建立真正的核心竞争力。
京东云知产管家1.0：高质量的一站式商标托管服务
根据国家知识产权局数据统计，截至2021年底，我国有效注册商标为3623万件，但是其中撤三、无效、临近到期未续展的风险商标超过一千万件，占比超过了三分之一。这说明很大一批量的国内企业，尤其是中小企业，对于商标的认知停留在了注册这一环节上，而对于商标保护还处于意识比较薄弱的阶段。
结合中小企业的实际痛点，京东云事业群企业服务部负责人赖倩带来京东云首个一站式商标托管服务——京东云知产管家1.0。
赖倩表示，该产品最突出的产品特点是提供了主动风险筛查和知产保护的工具。知产管家以商标和工商公开数据为底层信息，通过京东科技的数据动态监测能力主动探知企业商标的异常状态，从而启动相应服务解决方案帮助企业保护商标知产。
这些异常状态包括变更、续展、驳回复审、异议、无效、撤三、近似等。目前，这不仅是中小企业无法有效实时关注的难点，也是传统的代理机构不会重投入资源做的事情。赖倩希望京东云知产管家能引领知产行业进行数智化的变革，为中小企业提供更加务实、快捷、精细的知识产权服务。
京东云财税管家1.0：“以数治税”，开辟中小企业财税合规新策略
财税问题是中小企业在发展过程中最为关注的问题，目前，仍有70%的中小企业采用传统的财税管理的方式应对复杂多变的业务环境，且在财税管理存在着税务规划没方案、专业性差、可拓展性低、专职团队成本过高、没有财税管理系统等诸多财税痛点难题。
为解决中小企业财税管理痛点，助力中小企业财税合规，京东云企服云“财税管家”负责人崔佳正式推出了企业全生命周期财税一站式服务——财税管家1.0。
崔佳表示，京东云财税管家的优势是，能通过数智化的系统去代替传统财税的线下人工的履约，并且以专业合规的财税规划方案帮助企业降低成本，进一步提升企业经营效率。目前，京东云财税管家已累计服务5000家企业，其中采用一站式财税服务的企业高达4000余家，在此过程中，京东云不仅积累了一系列履约能力强、服务质量高的财税伙伴，也正在逐步把针对各行各业的专业合规的财税规划方案沉淀下来，输出给中小企业，让它们以更低的成本享受到贴心、专业的财税服务。
京东云跨海管家“海客通1.0”：助力企业阳光化入驻跨境产业园区
近两年受疫情影响，全球电商行业得到快速发展，我国跨境电商交易规模持续攀升，这给中小微企业品牌出海带来了巨大红利，伴随着物流、支付等基础设施的逐渐完善，这给国内企业入局跨境电商市场奠定了基础，跨境电商也迎来了新的发展机遇。但与此同时，跨境电商依然面临专业运营人才匮乏问题、资金周转慢、服务交付困难等难题。
对此，京东云企服云“跨境电商”负责人沈玉坤发布了一站式跨境电商综合服务管家——海客通1.0，助力企业连接全球上千万的电商卖家和制造工厂，让“卖全球”变的更简单。
沈玉坤表示，海客通1.0从市场布局角度出发，可为出海企业提供全球开店入驻，独立站SaaS建站，多平台选品等分析指导，通过提供跨境收款金融、跨境物流服务、海外仓储等，助力企业快速提高跨境出海认知，高效布局品牌出海战略。
京东云私域管家：“京东云·云销客”、“京东云·云订货”
破解企业私域冷启困局，为企业搭建专属订货商城平台
近年来，由于互联网的流量见顶，公域流量的获客成本越来越高，而留存、转化效果却越来越差，面对这样的情况，更多企业开始转向私域，希望把公域流量转换为私域资产。然而在实际的运营过程中，很多中小企业都发现，私域建设的门槛并不低，经常陷入私域冷启动的困局。
为此，京东云事业群企业服务部 SaaS产品负责人李志鹏发布了两款新产品，一款是助力企业破解私域冷启困局的B2C生意管家——“京东云云销客”。京东云·云销客”的优势在于依托京东多年积累下来的供应链能力和技术能力，为B2C企业提供的一站式数智私域运营服务，它不仅能帮助企业解决私域拉新难、活跃难、转化成本高的问题，还能满足企业选品的需求，从而真正帮助企业建立一个健康的私域生意。
另一款是可为企业搭建专属订货商城平台的B2B私域销售管家“京东云·云订货”。李志鹏表示，“京东云·云订货”，是依托京东云多年沉淀下来的成熟的商城模式和经验，并融合安全的京东支付能力，为企业打造了数智化经营+多触点覆盖的B2B私域销售服务。
未来，京东云将继续把自身的技术积累和数字服务体系，逐步开放给千行百业，助力中小企业打通各个业务环节的数据，挖掘出其中蕴藏的价值，反向驱动业务，给它们带来变革和长远的增长。
