博主称被跑腿勒索暗示加价!美团回应:骑手已正常跑单
  • 建嘉
  • 2022年05月16日 14:33
  • 0

近日,有博主发文称自己被美团跑腿勒索暗示加价,此话题引发了网友热议,甚至还登上了个平台热搜。

博主曝光的聊天记录显示,自己要从上海普陀区送一份很重要的文件,去虹口区快递点,文件需要在8点前送达。结果骑手不仅超时,甚至还暗示加价,擅自取消订单。

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对此,涉事骑手韩师傅表示自己在当晚9点左右已将文件还给对方。

并且还强调,该网友说自己“勒索”、“暗示加价”,完全没有,当晚9点多已将文件送回,目前已配合警方做完笔录。

刚刚,美团平台也通过@美团外卖 官微发布长文回应称,事发当晚就已经联系韩师傅和用户,经多方调查最终真相已水落石出,韩师傅目前已经正常跑单。

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博主称被跑腿勒索暗示加价!美团回应:骑手已正常跑单

官方介绍,那天晚上接了这个订单后,韩师傅的电瓶车在路上没电了,他找来另一位小哥帮忙拖车去换电池。对方赶到的时候,顺手递过来一把香蕉。韩师傅说,这位小哥向来爱分享。受到感染,韩师傅也把香蕉分享给了他的用户。

最后,美团还表示即日起美团跑腿将上线“骑手守护通道”,为配送中遇到问题的骑手服务。

如骑手在配送途中遇到异常、争议事件,均可以联系10101777,平台将第一时间介入,如骑手需要提供法律帮助,美团同样会给与支持。

同时针对用户的紧急需求,美团也正在试点“专人直送”的产品服务,将尽快推动全面上线。

博主称被跑腿勒索暗示加价!美团回应:骑手已正常跑单

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