近日,星云有客与淘宝知名主播「香菇来了」达成战略合作,依托星云有客私域一体化智能营销解决方案,帮助「香菇来了」打通公域与私域壁垒,建立起高效引流链路,实现了公私域协同互补下的粉丝服务升级和直播间流量循环增长。

作为一个创建时间不到半年的“全新”直播团队,「香菇来了」在开播首日即斩获186.6万的播放数据,而后不断攀升至最高528.2万播放量。截至目前,「香菇来了」已经积累了近200万的忠实粉丝。在没有头部主播光环的加持下,「香菇来了」短期内依然成功跻身淘宝TOP级主播。

眼下,直播电商行业竞争愈发激烈,通过私域与粉丝建立长久稳定的链接,为粉丝创造更多福利和惊喜,成为「香菇来了」打造差异化竞争优势,实现直播间持续增长的关键所在。

通过与星云有客的合作,「香菇来了」成功搭建了私域会员积分商城小程序,将淘宝里的服务和体验延展到企微私域,用户在淘宝里的订单可以在“香菇来了会员中心”中转化为私域会员积分,并能在积分商城中兑换私域专属福利。通过丰富的会员福利和积分玩法吸引公域用户主动参与,「香菇来了」以极低成本就实现了用户粘性和生命周期价值的提升,短时间内就沉淀了大批高复购的忠实用户,其中超30%会员用户参与了订单转换积分,且每人平均转化积分近10笔。目前,订单转换积分已经成为「香菇来了」沉淀私域会员用户的关键手段。

(香菇来了会员中心小程序)

不仅如此,在积分商城小程序首页,「香菇来了」还设置了每日打卡、产品许愿等功能模块,并在首页展示当前最新的直播预告和直播清单,提前完成对直播间的预热,持续培养粉丝在私域中的活跃度和习惯,实现私域流量到公域直播间的持续回流,形成公域引流私域、私域反哺公域的良性增长循环。

在引流沉淀用户的同时,星云有客还会自动生成的精准客户标签与客户画像,帮助「香菇来了」更好地洞察不同粉丝需求,形成千人千面的个性化营销和服务体验升级,很好地打造信任经济和内容经济,为后续的直播间增长和差异化优势奠定基础。

当下,直播电商的竞争已经进入下半场,「香菇来了」正在通过私域塑造自身核心竞争力来适应市场和粉丝需求变化,私域的价值也在直播生态中逐渐放大。未来,星云有客将继续发挥自身在私域一体化智能营销方面的优势,为更多像「香菇来了」这样的优秀主播团队提供全方位的支持和赋能,为众多客户创造持续的长期价值。

关于星云有客

星云有客是私域一体化智能营销解决方案的领跑者,致力于帮助零售品牌实现数字化转型升级,帮助商家充分利用微信生态能力和大数据能力,快速构建私域流量池,深度连接和服务用户,最终实现全域流量和销售额提升。

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