5月24日，京东集团对外发布《2021年环境、社会及治理报告》（简称ESG报告），全景展现了京东集团2021年ESG表现。
2021年，京东集团全力推动高质量就业，截至2021年底，京东体系上市公司及非上市公司员工数超过42万人，一线员工中农村地区人口占比达到80%。
京东还提到，京东竭力为每一位一线员工提供全面的社会福利、多元化的工作环境及广泛的职业发展机会。
自2021年7月1日至2023年7月1日，京东预计以两年的时间将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪。
2021年，京东物流为仓储、配送等一线员工提供的薪酬福利达到了358亿元，相较2020年增长近100亿元。
截止目前，京东投入超过14亿打造“安居计划”，“员工救助基金”投入近1亿，全方位保障员工无忧工作、快乐生活。
