随着云计算、大数据、物联网等新一代互联网技术的兴起，世界进入数字经济时代，数字化生活已经成为人类生活的新常态。社会各领域对于网络带宽、数据存储及处理的需求激增，这给运营商带来了新的发展机遇。如何把握历史机遇，完成内部数字化转型、同时面向全行业进行战略再造，成为运营商深化改革过程中需要着重思考的课题。

从2012年起，中国移动就启动了5G相关的技术研究。山西移动更是深度融入山西转型发展大局，累计投入超过80亿元用于5G建设，在民生改善、社会治理、产业升级方面促进与各行各业的融通发展。

在对内数字化转型方面，山西移动充分意识到疫情防控常态化下远程办公的必要性，因此从自身需求出发，携手在办公领域拥有30多年技术积累的金山办公，建立起云端一体的文档管理平台，加快推动数字化转型发展。

云文档管理平台 一切为了效率

此前，为加快信息化建设，服务业务发展，山西移动对信息化的投入持续增长。

信息化带来了庞大的业务数据，在这些数据之中，文档的作用不可忽视。作为一种高价值密度的数据载体，大部分应用只要涉及到文档，最终都要导向对文档全生命周期的管理诉求。

在山西移动内部，同一个业务各应用的文档、待办消息、用户配置信息等，往往处于分散管理的状态，如何通过对文档的管理降低信息化成本，成为摆在金山办公面前的一道难题。

经过前期实地考察和研究，金山办公提出了为山西移动设计云文档管理平台的想法。通过建设统一的文档存储和使用平台，将文档集中管理，以高度的标准化，输出文档管理和服务能力。简单来说，就是“整合资源、统一平台、共享信息”。

云文档空间管理

分散的基础数据冗杂而庞大，也缺乏统一的数据服务接口，实施过程要比预想的更复杂。经过近半年的磨合与调试，云文档管理平台如期上线。平台实现了对山西移动内部文档的过程管理，并为企业邮箱、OA、移动门户、公文系统等业务系统赋能；文档协同能力的补充，则大大加强了团队协作和办公的效率。

一位山西移动的员工告诉我们，“这种更新程度是前所未有的。现在找一份文档，比以前更方便、而且速度更快，云端协作也让跨部门的沟通效率提高了不少。”

三重保障 安全才是硬道理

上至管理部门，下至普通用户，对数据安全的要求一直有增无减。对山西移动来说，办公数据更是企业数据资产的重要组成部分，有了云文档管理平台之后，如何在提升效率的同时，进一步保障数据安全？

金山办公提供了三重保障。首先，云文档管理平台以私有化方式进行部署，提供账户管理、文档存储、预览和编辑、文件共享、文件检索、历史版本管控等全方位的日志审计等功能；操作留痕，后台可以随时查阅，这也减少了IT部门的运维成本。

另一方面，则是基于云办公属性的授权体系。以往，人的管理和数据的管理是割裂的，公司的组织架构、企业管理人员的角色划分、部门人员角色划分没有和数据管理的权限结合起来，容易造成管理混乱，增加管理难度。

文档加密保护功能

金山办公的解决方案是将人的管理和数据管理直接打通，上传下载多版本储存，可以一键分享，分享权限还可以灵活设置，让对的人看到对的文件、对的人处理对的数据，严格管控数据流转的全过程，进一步加强了内部文档的安全防护能力。

此外，金山办公一直坚持从研发、推广到应用的自主创新，WPS系列产品在党政机关的推广使用，对企业和个人使用国产软件、支持自主创新形成了良好的示范效应，推动行业构建具有自主知识产权的产业链，从根本上保障了信息安全。

山西移动运维负责人表示，“用民族软件，我们更放心。”

办公知识库 文档资产再利用

对中大型组织而言，办公知识库不可或缺。通过将企业日常运营过程中的办公文档、项目计划、操作手册等各种内容分类存储并管理起来，可以有效解决文件留存、办公协同、新人培训等方面的素材储备问题，实现文档资产的再利用。

前期沟通中，山西移动表示，现有知识库主要用于知识文献的管理和查阅，无法提供精准的知识检索和知识推送，希望在检索、场景应用和使用体验上能有所提升。基于对业务系统内数据快速有效搜索、收集管理企业知识的核心诉求，金山办公在云文档管理平台中嵌入了新一代知识管理工具——金山知识库。

金山知识库支持构建多功能的知识结构和知识数据库。知识管理系统检索方便，帮助山西移动在线上完成知识积累、沉淀和内部人员业务经验的沉淀，杜绝了由于员工流动而导致的知识资产流失。

知识库统一管理

在此基础上，部门和部门间、团队人员与人员之间信息的流通、项目信息共享都更加便捷，无论是项目负责人还是参与者，电脑和手机上都可以及时掌握项目进度，防止重复劳动。

“我们内部的许多规划方案，不用像往常一样一个个分发出去，现在直接共享给团队内的每一个成员，大家有更多的时间去思考和提升。长期来看，这对公司经营是很有帮助的。”山西移动一位项目负责人说道。

有了办公知识库作为收集和管理的入口，金山办公也为山西移动搭建企业智能文档中心、智能编写等基础文档平台提供了更多想象空间。

后记

2021年2月，国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，明确国有企业数字化转型的基础、方向、重点和举措。

2020年正式上线至今，金山办公云文档管理平台运行稳定，有效支撑了山西移动近2万员工的数字办公需求，收获了各方的一致好评。

自成立以来，山西移动始终以“移动改变生活”为愿景，以“铸就国际领先，实现可持续发展”为目标，以信息化技术和应用推动山西省经济社会又好又快发展。中国移动山西公司董事长魏春辉介绍说，未来，企业将继续推动5G与山西省内优势行业深度融合，聚焦智能制造、智慧交通、智慧医疗、智慧教育等14个领域，开展5G+应用联创研究，助力传统产业数字化转型，打造行业标杆。

金山数字办公平台

与此同时，金山办公在通信行业打造的行业生态圈已经初具规模，通过金山数字办公平台，将文档开发能力进行全面梳理和整合，形成服务化、组件化的技术解决方案，用更好的数字化办公产品和服务，顺应运营商的数字化转型潮流。

20年初心不变，山西移动实现了由通信专家向信息专家的转变；30余年技术立业，金山办公完成了从个人办公到组织数字办公的战略升级。未来，双方将携手同行，从需求出发、以平台为核心，推动通信行业的数字化转型，共同拥抱数字经济的未来。

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