更贴心的服务、更简单的玩法、更便捷的体验、更绿色的商品，让人间烟火气在全国沸腾。京东零售CEO辛利军在京东618开放日上表示：“从产业层面和社会层面来看，今年的京东618意义更加重大，因为我们正迎来‘供应链价值元年’。”
依托于扎实的供应链能力，以“有责任的供应链”为价值导向，越来越多消费者在京东购买“商品+服务”，京东618期间，以京东生活服务为代表的服务型消费受热捧。京东生活服务事业群总裁缪钦表示，依托京东强大的数智化供应链能力，京东生活服务通过线上线下一体化的业务模式及能力，致力于打造“品质、便捷、放心”的服务体验，为消费者带来商品+服务的“京”质生活。
从实物到场景 全链路服务激发消费市场活力
今年京东618，在品质消费的驱动下，囊括优质商品与便捷体验的消费场景，已成为从用户到商家的共同追求。逛京东汽车线上购商品，亲临京东京车会门店做养护，便捷的“线上购、线下享”模式，受到消费者欢迎。
针对轮胎相关行业存在的商品质量参差不齐、价格不透明、网购渠道安装难等问题，京东618期间，京东汽车联合米其林、邓禄普、倍耐力等20余家头部轮胎企业，推出“轮胎免费装，三年无忧质保”服务，带动轮胎品类成交额同比增长300%。此外，在“机油买贵赔，正品溯源无忧”服务带动下，6月17日开场10分钟，机油品类成交额同比增长400%。
作为京东汽车线下服务网络的核心，京东京车会在6月17日开场10分钟里，轮胎保养套餐以及清洗美容套餐表现突出，订单量分别同比增长160%、260%。除了常规车辆养护服务，抗疫期间，京东京车会还从事着的紧急换胎、抢修线路故障等极限救援服务，将“有责任的供应链”延伸到急难险重之处。为此涌现出一大批勇扛旗、勇担当的抗疫先锋，其中，京东京车会上海区域的运营督导胡晔明，在上海疫情期间承担着“志愿团长”的工作，在京东京车会工作中锻炼出来的瞬间响应、极限救援的风格，也充分体现到了团长这个岗位上。只用2天时间，胡晔明就为已封闭超3周的社区拉来第一车生活物资，这项无偿的工作，他一直坚守到复工前夜。
从出行到居家 绿色低碳消费趋势引领生活服务潮流
在‘双碳’战略目标的引领下, 绿色低碳出行已蔚然成风。今年京东618新能源汽车消费需求旺盛，6月17日开场10分钟，绿色新能源汽车订单量同比增长20倍，最受欢迎品牌分别为小鹏汽车、阿维塔、奇瑞新能源。奇瑞新能源QQ营销公司总经理助理刘吉表示，“截止到6月17日晚，奇瑞新能源无界Pro已经成功众筹，众筹订单数突破2000单，众筹金额突破200万。未来，奇瑞新能源将携手京东汽车持续探索新能源汽车产业的创新模式，为广大用户带来优质商品、便捷购物体验，共同探索中国新能源汽车市场的更多可能。”
随着绿色环保生活方式的普及，人们对绿色出行、居家见绿的需求更强烈。6月17日开场10分钟，两轮电动车成交额同比增长150%，同时，骑行装备成交额同比增长269%。也有越来越多的人习惯用鲜花、绿植装点工作和生活中的各类场景，从而带动京东农林花卉的消费上涨，6月17日开场10分钟，农林花卉成交额同比增长300%。
居家时间增多及暑期的双向驱动下，除了通过种植享受“田园乐趣”，读书也成为宅家时间的悠然选择。6月17日开场10分钟，童书及教育考试类图书成交额同比增长485%。同时，暑假来临，露营热潮持续火爆，6月17日开场10分钟露营类产品成交额同比增长9倍。这个京东618，宅家达人为品质生活下饭，旅行达人为诗和远方囤货，也有不少藏家为爱好下单，6月17日开场10分钟邮币品类成交额同比增长150%。
京东618激发了万千消费者对品质生活的热爱，京东的供应链能力，就是为了让这份烟火气保持温度，让消费者能够安心、放心地享受到丰富且高质量的商品和服务。随着服务型消费的不断深入，京东生活服务将继续打通线上线下、连接产业链上下游、贯穿商品与服务，满足日益多元化、个性化的消费场景需求，为广大用户带来充满幸福感的人间烟火气。
