在触网年龄逐年递减、网络信息质量参差不齐的当下，“如何让未成年人绿色、健康上网”是社会各界共同关注的话题。除了相关政策和法规的发布和落实之外，以网易游戏为代表的互联网厂商也一直致力于探索和使用前沿技术、开辟沟通和反馈渠道、升级和巩固保护系统，呵护未成年人的上网安全。

网易游戏基于自身在前沿技术领域的积累，积极探索人脸识别功能。网易游戏能通过自研的AI前置干预机制和未成年识别模型，从游戏行为入手判断疑似未成年玩家，并进行多项验证。一经核实，网易游戏会立即采取措施，确保防沉迷条例的坚决落实。

不仅是游戏内部的监管，网易游戏针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理，协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前，已在多个平台成功下架违规商品。

为让未成年人上网安全问题的沟通和反馈渠道更加透明与高效，网易游戏持续升级和完善未成年人保护系统，此前就已经成立了专为未成年人服务的部门——未成年人保护中心。未成年人保护中心设立了用户与政策研究、防沉迷产品开发、未成年人关爱、网络环境治理等多个专项小组，全方面关注未成年人专项问题。如在生活中遇到未成年人相关问题，可前往网易举报中心或者网易游戏客服中心官方网站提交，未成年人保护中心的专业团队收到后会立即对接和处理，以最快的速度核实并给予答复。

网易游戏还搭建了网易家长关爱平台，加强与家长之间的协同管理。在网易家长关爱平台上，家长们可以进行对孩子的游戏账号进行时长查询、行为查询、增加扫码绑定、消费限制和自定义时长等操作，给孩子的游戏账号添加必要的限制，从而规范孩子的游戏行为。

网易游戏履行保护未成年人上网安全的责任和义务，为未成年人打造更规范、更健康、更清朗的网络空间。

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