6月28日，抖音在预防治理网暴开放日上推出屏蔽和举报不当评论、私信临时对话、一键防暴等新功能。加上之前的发文警示、正向引导、粉丝管理等，2022年以来，抖音已经上线了12项治理网暴的功能，处罚帐号11348个，拦截9218万条不当信息。围绕网暴治理的难点和法律边界问题，中国传媒大学教授王四新、中国政法大学教授朱巍分别发表了意见和看法。

（抖音安全产品经理刘欢介绍抖音的网暴治理工作）

开放日上，抖音相关负责人表示，在互联网平台，发布评论、私信是公众对社会热点事件和人物表达意见最主要的方式和场景。但因发布成本较低、传播效率较高，也容易产生骚扰、侮辱谩骂甚至诽谤造谣等网暴行为。此外，网暴一旦爆发，还极易在多个平台流转，有些网暴行为还从对当事人的口诛笔伐蔓延至其对其周边“人”或“物”。

数据显示，今年以来，抖音共拦截不当信息9218万条，封禁及禁言账号11348个，累计处置网暴事件超100起。上述负责人透露，在日常被举报并处理的评论中，“谩骂，人身攻击”占比达32.79%。此次上线一键防暴等功能，加上之前的发文警示等，今年以来已上线12项治理网暴功能。

该负责人还提到，抖音自2017年开始就有专人关注和处理平台上出现的侮辱谩骂现象，除了在产品技术上不断推进外，平台还成立了一支心理关怀团队，对那些因网暴等原因产生不良情绪的用户，实施专门的心理安慰与关怀。负责人表示“我们在努力向用户提供一份多场景下，预防和治理网暴的操作指南。”

（中国传媒大学教授王四新谈网暴预防与治理）

谈及治理网暴难点，王四新教授表示，行业内目前缺乏相关法律法规，立法层面尚存在一定空白；标准上存在缺失，行业处置标准不统一，各平台尺度不同，常被投诉；当需要网络执法机构和当地执法机构协同执法时，协同策略还不完善；网暴治理过程中涉及公开和私有数据，平台不能主动监测和分析用户私人信息。

（中国政法大学教授朱巍谈“治理网络暴力的法律平衡点”）

围绕“言论自由”与“网络暴力”的法律边界问题，朱巍教授则指出，“法不责众的认知是错误的。对网络暴力的预防和制止，离不开平台、网民、行业协会、司法系统等多方主体协调，只有形成合力，才能杜绝网暴。”

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