近期,一家叫“叮铃快修”的电动车维修门店在济南市场悄然亮相。相比这个新名字,“禹欣泰”更为济南市场的老顾客们所熟知。

作为一家在济南市场深耕数十年、专注电动车相关业务、有数十万会员老八的老牌企业,其旗下的电动车维修连锁品牌“叮铃快修”正在撬动一场行业的“大地震”!

以“电动车24小时维修救援”为核心差异化,叮铃快修系统构建了线上报修、快速响应、定点救援、标准服务、差异售后的电动车O2O售后服务模式,打破时间、空间限制,充分满足了消费者的多样化需求、大幅提升消费者的体验感和满意度。

在一次真实的现场维修救援过程中,我们观察到了叮铃快修“电动车24小时维修救援”所主张的全城快修、品质配件、标准服务、售后保障等内容的真实执行情况。

电动车主小张在骑行过程中车坏在了半路,于是他登陆叮铃快修的线上平台,定点位置后报修了“立即救援”的请求,在附近的李师傅收到信息后立即响应、联系到了小张,确认地点无疑后,在最短时间内赶到了现场。

李师傅诊断了电动车的车损状况,原来是后轮磨损严重导致的车胎爆胎,他向小张详细告知、出示了本次维修所需的配件,通过一诊、二示、三确认,在接下来短短十几分钟的时间内,李师傅就将小张的车维修好了。在维修过程中,李师傅还和小张热情的攀谈,向他“传授”日常保养的秘诀,并告诉他如果本次更换的配件有问题,可以拨打叮铃快修的售后电话,为他重新进行更换。

这样的例子还有很多。我们在李师傅的口中得知,他印象最深的一次救援是在一个下雨的晚上,他接到一个维修救援的单子,对方是一个因为下雨导致系统短路而车坏在半路回不了家的小姑娘,他听了后立马披上雨衣奔进雨夜,赶到地点后为顾客修好了电动车,让她得以安全回家～

两轮电动车的后市场服务尚处在一个芜杂的行业初级阶段,“电动车24小时维修救援”这样的新锐服务在行业中更是凤毛麟角,叮铃快修以一个先锋者的姿态,率先开拓了电动车维修行业连锁的市场空白!这离不开广大车主的信任与支持,叮铃快修以为您服务为荣幸!

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