近日,微信新增“消费者保护”功能。该功能位于微信“服务”的“钱包”内,提供“帮助中心”、“安全保障”、“隐私保护”、“协议与公示”、“消费者教育”五个选项。
事实上不少APP都已上线此类“一站式”消保服务。去年4月,支付宝首个推出“消费者权益保护频道”,随后升级为“用户保护中心”,为用户提供便捷的隐私保护、服务管理等功能。据最新公布数据,已为超过2亿人次提供服务。
记者注意到,除支付宝、微信外,陆金所、云闪付也都已上线类似的消保频道。
今年3月,陆金所APP上线“消保专区”,包括查看“保障金融消费者8项权利”、快捷管理“隐私设置”、“账户设置”等。云闪付APP也提供包含隐私设置、金融教育、安全管理功能的消费者权益保障频道。
陆金所
云闪付
有网友评论:虽然功能设计还可以进一步优化,但希望有更多APP可以提供这样的服务。