由商务部和北京市人民政府共同主办的“2022年中国国际服务贸易交易会”于8月31日至9月5日在国家会议中心和首钢园区举办，本届服贸会主题为“服务合作促发展 绿色创新迎未来”。
京东健康作为京东集团旗下专注于医疗健康业务的子集团，在服贸会上通过有特色的重点和亮点服务，展示了其在线上线下一体化医疗服务模式方面的创新和实践。
以用户健康为中心 提升产品服务体验
目前，京东“全链路服务”基于供应链优势，为用户建立了全时段、全周期、全场景、全渠道四个维度的保障。在医疗健康服务方面，京东健康向用户提供严肃医疗、消费医疗，及以家庭医生为代表的健康管理类服务，致力于打造以用户健康为中心的新型医疗健康服务体系。京东健康也将借助本次服贸会的契机，展示自身的探索和成果。
据了解，2022年京东健康医疗服务全面升级，推出“专家在线”“秒问京医”“夜间速诊”三项在线问诊服务，进一步满足用户在不同场景下的就医问诊需求，让用户切实感受到“立刻就诊不用等、夜间急症随时问、全国专家在线约”所带来的便捷、贴心的专业医疗健康服务体验。
2022年5月，京东大药房单病种关爱中心正式上线一周年。截至目前，京东大药房已上线13个单病种关爱中心，对应的疾病数量超过24个，能为用户提供长期个性化的关爱方案，涵盖药师咨询、名医直播与义诊等一站式服务及健康权益。
此外，在京东健康展区，还将展示搭载自研数字疗法和医生服务的动态血糖仪、京东健康急救培训中心等创新应用和服务解决方案。
创新服务模式 保障用户就医用药安全
医疗质量和用药安全是医疗服务的底线。在医疗质量安全方面，京东健康组建了由院士、全国一级协会各专科主委等顶级专家组成的质量管理委员会，并建立了行业领先的三级质控体系。
（京东健康互联网医院医疗质量管理委员会受聘仪式）
为了更好地引导和帮助用户合理用药、保障民众用药安全，2022年6月，京东健康打磨已久的“药学门诊”正式上线。通过与具有临床药学经验的执业药师合作，“京东健康药学门诊”能为用户提供药物治疗评价、诊后用药方案调整、药物治疗方案随访、药学知识科普等一系列专业化在线药学服务，通过结合用户个体和特殊情况，帮助其在院外一站式解决诊后用药问题。“京东健康药学门诊”在本届服贸会上备受关注。
京东健康CEO金恩林表示，通过深耕医药及健康产品供应链与医疗健康服务能力，京东健康在积极拓宽传统医疗体系能力边界、推动医疗行业和区域医疗数智化转型的同时，致力于将自身在医疗健康领域的实践成果和能力资源，服务于民之所急、民之所需，切实践行企业社会责任。
