近日，杭州一位方女士反映，她家有一台净水机，用了两年才知道管子装反了，纯水管接到了下水道，而他们喝的是 " 浓水 "，也就是废水。
根据视频中实际拍摄的画面显示，方女士家净水机出水非常浑浊，里边明显漂浮了很多异物。
她在咨询客服时，对方让他们检查一下出水口是否接反了，这才发现净水管道当初被安装师傅接到了下水道中，而自己天天喝的是“废水”，也就是过滤出的高浓度杂质水。
方女士表示：“我跟宝宝都是喝这个水，我怀孕期间，还有宝宝生下来没多久就没有母乳了，宝宝从4个月开始喝纯奶粉，就喝的这个水，心里真的很复杂。”“特别是他（宝宝）喝得最多，考虑到给他（宝宝）喝好一点，专门给他接这个水，真的很气。”
方女士称，她与佳尼特净水机商家取得联系后，对方表示可以帮我把净水机管接回来，并赔偿我们三年滤芯。当记者问道三年滤芯价值多少钱时，方女士表示没有了解过。
此后，方女士向对方索赔6万元，对方表示其做不了主，要向上级报备。
此事件也引发网友热议，不少网友纷纷表示安装师傅太不认真了，不过就是三根水管都能接错，工作态度实在让人不能理解。
