面对玩家以及经销商的不满,微软终于迈出了游戏主机领域重大的一步——将Xbox 360保修时间再次延长。
从现在开始,每台Xbox 360将拥有长达3年的质量保证——相比之下,Xbox 360最初质保时间为90天,随后延长到1年,最终跳跃到3年。
微软自己预测,将为Xbox 360的售后维修花费10.5亿至11.5亿美元——也只有微软才有可能在售后服务上进行如此大手笔花费,索尼、任天堂等厂商在售后服务上将远远落后于微软。
在数字产品领域,鲜少见到3年质量保证承诺,Apple、Dell、联想等其他厂商的3年质保价格甚至要高过一台xbox 360.