日前，有消费者在黑猫投诉称，其购买的乐歌a9智能升降台的数码内屏暗藏了一枚摄像头。不过，该产品本身并没有需要用到摄像头的地方。
对此，乐歌官方发布公告，回应称该摄像头当前属于闲置状态，并不会侵犯消费者的隐私。
乐歌表示，该摄像头用于支持公司开发的无接触心率检测增值服务。然而，由于该项功能开发的技术难度较高，该摄像头仍处于闲置状态，并不会窃取用户的隐私，目前已经下架。
另外，乐歌还表示，公司正式向消费者提供该服务功能时，会向消费者进一步说明，征得消费者同意，在自愿的基础上提供收费服务。
公司会提交智慧屏的相关代码于权威第三方平台检测排查，并按照相关规定不滥用该装置调取用户隐私，同时我们愿意为摄像头引起消费者的困扰表示歉意。
