东西买贵了怎么办?安慰自己“早买早享受”,只能认了呗!
不过,很多人最近在社交媒体上却在分享自己的退差价“攻略”,纷纷表示买贵可以退差价,“太香了”!
云南的小张和小杨也体验了一回意外的惊喜。上个月,两人在大理开了一间民宿,花费七万多购置了9台电视,京东11.11开启后,小张发现刚刚购买的电视优惠力度很大,每台都便宜了1000多元,非常着急。在客服的指导下,他通过“一键价保”,申请退差价15000元。
像小张和小杨一样享受到退差价惊喜的人不在少数,京东11.11期间,已有超过2亿人次通过京东APP“我的”-“客户服务”-“价格保护”-“一键价保”申请价保服务。
《2022双十一消费新趋势洞察报告》显示,价保服务既是消费者需求度最高也是最愿意尝试的服务,近七成受访者认为“价保”是最贴心最实在的服务。
今年11.11期间,参与京东11.11的实物类商品几乎全部支持价保服务,其中超5亿种商品支持30天超长价保,在价保周期内支持多次申请,领取优惠券也支持。消费者点击“一键价保”后,系统将自动对所有商品进行价格比对,如在价保周期内商品因活动促销降价,系统将在10秒内自动退还差价。
价保服务由来已久。早在2008年,京东就在业内首创价保服务。2013 年,京东又率先上线家电30天价保服务;2021年,京东一键价保功能上线;今年京东618 再度升级领券也能价保。京东不断优化价保体验、拓展覆盖商品范围,从人工价保到系统价保始终保持在行业的领先。
今年京东11.11包含价保在内的全链路服务投入同比去年增长超过50%,有了京东如此大手笔、实实在在的保障,消费者表示终于可以“任性”购物,“退了差价是惊喜,没有差价可退是放心,怎么都不亏。”