自从女儿上了小学一年级,王姗发现自己跑打印店的次数比逛超市都要频繁。户口本、疫苗本需要复印,特殊时期需要打印孩子健康状况申请表,开学之后更是各种手工作业需要打印……如果临时被要求学生在家上网课,学习资料和作业的更需要及时打印。每次这种情况,王姗都要把需要打印的资料先存储U盘,再匆匆忙忙搜索家附近的打印店。但打印店并不是 24 小时营业,比较急的时候,她只能求助邻居和家长群。几番折腾下来,王姗终于给家里入手了一台打印机。
像王珊这样的家长并非个例。目前,学生在家上网课,学习资料和作业的打印需求骤增。据IDC最新发布的《2022年第二季度中国打印外设市场季度跟踪报告》显示,2022年第二季度,中国打印机市场出货量为484.1万台,同比增长1.0%,环比增长22.3%。
场景变革下,家用打印机入户率快速提升
作为重要的办公和学习用品,上世纪90年代,打印机在中国依然属于“珍稀物种”,20世纪初,打印机成为办公室标配,但打印机“走进家庭”,仍经过了漫长过程。到2019年年底,整整20年间,家用打印产品的入户率才爬升至5%,但随着家庭教育、居家办公等需求的增加,人们的打印需求被释放,仅2020一年里,中国家庭打印机产品的入户率增加六成,达到8%,家用打印机迎来增长的高光时刻。
这其中,家庭教育需求的激增,成为中国打印机市场增长的主要驱动力。京东数据显示,2020年2月,家庭打印机成交额同比上涨215%,墨盒销量也翻了两番。截至2022年9月的三年内,以喷墨打印机为主的家用打印产品在京东的销售占比同比提升了116%,2022年全年喷墨打印机销量预计将比2018年翻3倍。此外,居家办公场景下,对职场人士来讲,打印机也成为家中“刚需”。
虽然我国家用打印机入户率快速提升,但相比于海外国家来看,我国仍有着较大的提升空间。例如2020年日本家用打印机入户率为56%;德国家用打印机入户率为75%;北美家用打印机入户率为57%。预计随着消费者居家办公学习,形成了居家打印的习惯,将成为我国家用打印机市场增长的主要驱动力。此外,教育方面的相关政策也推动家用打印机市场规模进一步扩大。
更主要的是,只要是课本不变成电子的,打印机或者纸质的是不可能被替代的,而对于目标人群来说,不论是学习的实践过程,还是视力层面的保护,打印机作为物理化产品也会成为学生、上班群体的“好搭档”。
打通产销两端,引领行业变革
需求增加的同时,对消费者而言,如何挑选一款合适的家用打印机也至关重要。
家用打印机的类型主要分为墨盒打印机和墨仓打印机,传统的墨盒打印机虽然单价低,但是打印量很小,一般只能打印100页左右,且耗材很贵;但是墨仓打印机打印量大、耗材便宜,可是一般的家庭用户用不了这么多打印量,而且一般单价都在千元以上。很多消费者会在选择时,纠结到底该选择哪一种类型。
作为消费者信赖的电脑数码产品渠道,京东电脑数码不仅率先确认了以墨仓、大墨盒、自动双面等细分趋势产品为家用市场主打方向,更有效地让家用客户体验到更便利、更实惠、更省心的家用产品,还利用供应链的优势,促进品牌和生产商按照目标用户群体的需要,来进行产品定制。
以惠普4825彩色无线喷墨一体机为例,经过大量用户调研后,为满足消费者价格适中、打印量适中、耗材成本也适中的家用打印机需求,京东电脑数码与惠普在2021年底联合推出了大印量的墨盒打印机品类。这款产品不仅能打印超1300多份纸张,满足日常印量大的学生家庭,同时大印量墨盒让消费者不再为频繁“换墨”而烦心,并且价格也相对适中。
而在打印机行业,1300页大墨盒产品也属于行业独一份的明星产品。尤其值得一提的是,大印量的墨盒打印机也引发了其他品牌的跟随。在京东电脑数码前瞻的优势引领下,大墨仓喷墨打印机正在逐渐成为家用打印机市场中的“网红”产品。从京东电脑数码11.11报数据中可以看到,开门红28小时,打印量家用打印机成交量就同比增长均超200%。
打造家庭场景化服务平台,为用户提供极致体验
产品之外,京东电脑数码也为消费者提供极致的用户服务体验。针对家用打印K12教育用户群体,京东将打印与教育资源进行结合,在2021年8月份上线了京东智印小程序,适配所有品牌打印机,让打印机有内容,让用户享受从学龄前到初高中全阶段成体系的教育教学资源;同时京东智印与京东小家进行结合,让打印机从传统设备升级为AIOT生态产品,带动打印行业从传动设备到智能产品的大跃进,让打印用户不仅有内容,还能享受智能和服务全方位体验。
这种“智能操控+刚需内容+全面服务”相结合的家庭场景化服务平台,提升了用户的使用体验和打印频次,同时也引领了行业的创新变革。
与此同时,针对家用用户在使用打印机期间不会选、不会用、不会修等问题,京东电脑数码还率先在行业上线了品类直播、品类导购、延保服务升级等措施,升级消费者体验。
随着居家学习上网课的场景增多,以及更多家用打印机品牌崛起、设备换新潮来临等,中国家用打印机入户率仍有上升空间。据艾媒咨询预测,2025年家用打印机市场规模将达到62.1亿元。
值得一提的是,京东电脑数码还携手腾讯科技、众多品牌BOSS、行业KOL推出潮玩趋势推荐栏目《想象之上》,让想象与现实融合,科技与未来碰撞,更多趋势好物,尽在想象之上,生活以里,而且分别在11月2日、4日、8日、9日、10日每晚19点京东直播&腾讯视频准时上线,从即日起-11.11,每晚20-24点 京东电脑数码全场6期免息,以旧换新最高补贴1000元,满足更多人对趋势好物的追求。
作为一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业,京东坚持“以实助实”,构建消费者与上层供应链之间的桥梁,通过与打印机品牌C2M反向定制的产品深耕、刚需内容的提供、服务体验的优化升级、行业创新的引领等,不仅为广大的学生群体、工作人群的学习办公实现了减负增效,也助力品牌实现了产品的优化升级,推动家用打印机更精准满足消费者需求。