横览国内市场，域名注册机构随着互联网的快速发展如雨后春笋般涌现，但大多数小平台只注重价格战，很少重视技术和服务，导致用户在遇到问题时无法得到解决，进而影响正常业务的开展。而稍大些的平台虽然服务有所加强，但也存在诸多问题，其中最为人诟病的是工单等待和智能客服。

工单等待是指用户遇到问题反馈，不会直接得到应答，而是需要根据系统生成的订单排队等待，如果遇到迫在眉睫的问题，这种工单模式就会造成严重的业务损失。

而智能客服是通过设置固定关键词和分类自动回复用户问题，但限于技术水平，智能客服始终不具备人工的灵活性，大部分问题并不能得到真正的解决，智能客服反而成了问题直达人工的阻碍。

除此之外，很多服务商会将服务作为独立于产品和技术之外的一项专门业务进行标准划分，收取不同费用，这就导致了用户必须支付高昂费用才能获取本应免费的各项服务，这就背离了服务的初衷。

北京中科三方网络技术有限公司是中国科学院控股有限公司（国科控股）旗下的域名注册商，深耕域名安全领域二十余年，提供域名管理、云解析、IPv6转换、SSL证书等域名相关产品，全方位保障用户的域名及网站安全。在积极创新技术和产品的基础上，中科三方同样重视服务工作，不断完善服务流程和标准，致力于为每一位用户提供最及时、专业、高效的域名管理服务。

100%人工服务

中科三方秉承“以人为本，用户至上”的服务理念，始终坚持提供人工服务，保障用户遇到任何使用问题都能得到专业有效的解答。

1对1专业咨询

中科三方拒绝工单等待，售前售后全流程均由专属客户经理一对一提供专业咨询服务，用户无需等待，问题即时响应。

7*24随时待命

客户经理、技术人员7*24小时随时待命，全天候服务，随时随地解决问题，充分保障用户域名安全和业务的稳定运行。

专业服务0收费

中科三方反对将服务与产品分离单独收费，用户购买产品后不需再额外支付任何费用，就能获得高质量的人工服务。

凭借专业的技术和优质的服务，中科三方已为70%国家机关、50%大型央企、50%大型金融机构以及100+中国500强企业等重点领域和头部客户提供了域名相关产品和服务，并受到了客户的一致信赖和好评。

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