去提新车,刚开出4S店大门没多久,就发现车辆发动机异响,事后检修需要拆发动机,这也让车主王先生难以接受。
据报道,近日,王先生在浙江利华奥迪4S店,买了一辆奥迪Q3,落地价22万多;
12月8号提的车,结果开回去的路上,就发现发动机报警灯亮了,车辆开始抖动,座椅上也能明显感受到车辆来回抖动的现象,就是发动机那一块。
售后检测后告诉王先生,称车辆是四缸发动机,但现在只有三缸在运作,有一缸有问题,可能是发动机某个零部件出现问题。
4S店售后部王经理表示,判断是一个火花塞出现问题,发动机有缺火的情况,出厂的时候他们肯定也做过全面检测的,这个就是火花塞的质量问题,概率极低。解决方案就是帮客户更换火花塞。
而王先生认为,新车不到半小时就出现问题,说明车辆之前就是存在问题,现在不想要这车了,想退车。
不过,4S店经理表示,按照目前的情况来看,客户的车辆是达不到三包标准的,只能采取维修方案。王先生称不接受维修方案,打算通过其它途径维权。对此,你怎么看?