“昨天晚上10点多突然发烧，家里的退烧药又都吃完了，所以抓紧跟朋友求助，没想到他叫了个顺丰同城，不到半小时就把药送过来了，真是帮了大忙。”人在北京的张先生说道。

随着多地防疫政策变化，特别是新十条政策落地，社会面管控逐步放开后，各类药品的购买量也大幅增长。以广州市监局发布的数据为例，12月1日，广州线下零售药店感冒、发热类药品1天的销售记录达10万条，是平日的2.5倍。激增的用药需求，对于药品配送能力也是一种考验。

24h全时段配送服务，顺丰同城为消费者健康护航

据笔者调查发现，现阶段药品取送需求增长的原因主要为以下几类，1、消费者周围的家人/亲戚/朋友感冒发烧，急需药物协助；2、消费者自身药物储备不足，担心突发病情，购买补充药物；3、亲友间为表达彼此间的关心，互相交换手头多余的药物。

针对这些问题，关键时刻，像张先生那样借助顺丰同城这样的专业第三方即配平台能解决不少麻烦。作为一家行业领先的即时配送企业，脱胎于顺丰集团，优质、高效是顺丰同城刻在DNA里的标签。

对于亲朋好友之间的药品互助，大家只需要打开顺丰同城小程序或APP，点击“帮我取”或“帮我送”，输入地址，把医药、口罩、体温计、抗原自测试剂盒等等装好，顺丰同城的骑士们最快10分钟就能上门取件，平均1小时送达全城。

对于需要购买基础药物或防疫物资的朋友，也可以通过顺丰同城的“帮我买”功能，输入您要买的物品及相应要求，选择购买地址或“骑士就近购买”，附近的顺丰同城骑士们会第一时间接单，并尽快按要求采购完毕，配送上门。

值得一提的是，顺丰同城骑士们提供24h全时段服务，这对于像半夜发生的紧急用药等情况十分友好。

除此之外，针对当下的疫情形式，有些朋友不想出门增加感染风险，而自身又有定期用药的需求，比如定期服用医院煎的中药等，可通过“顺丰同城”小程序或APP等线上渠道下单，备注好取药编号，选择“帮我取”就有骑手即时接单，还能减少煎药过程的等待。

还有一些企业购买了疫情相关的基础物资打算发给员工，同样可以通过顺丰同城下单，不仅支持订单月结，而且多个订单批量配送更加省时、省事。

保障配送品质和时效性，同城骑士变身 “药品护卫”

保证药品又快又好的到达消费者手中，看似简单，其实真正要付出的努力可不少。首先，药品作为一种特殊商品，存在液、粉、粒等多种形态，以及塑料、玻璃、纸盒等多种材质包装，配送细节更需要严格的管理。对此，顺丰同城为骑士们配备了专业的保温配送箱，包括泡沫板、隔温层、冰袋等装置，让药品在配送过程中保持适宜温度、避免磕碰，确保配送过程的安全性。

此外，顺丰同城也进一步完善了平台防疫举措，加大安全配送投入力度，在重点涉疫区域为骑士们派发了N95口罩，医用橡胶手套，防护服等防疫物资。

目前，顺丰同城已完成770多个市县的24小时服务覆盖，全城全天提供不间断运力。随着疫情防控进入新的阶段，顺丰同城的骑士们将持续坚守岗位、快速响应，通过专业、有温度的配送服务为守护消费者的健康事业贡献力量。

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