“家里孕妇发烧需要泰诺林，求帮助，可随时上门取药”“家里多买了两盒布洛芬，可以给到急需的人”“目前本店各种防疫物资、药品充足，保障本地社区居民供应，也可帮忙快递全国”……近一段时间以来，在京东健康与人民日报新媒体联合推出的“抗疫互助平台”上，每天都有很多类似求助信息和余药信息在持续发布中。
（“抗疫互助平台”将在春节期间提供7×24小时的运营支持）
据悉，自2022年12月23日上线至今，“抗疫互助平台”平台已解决十多万用户的紧急用药需求。平台数据显示，截至2023年1月16日，已有近百万爱心网友积极参与其中，参与网友遍及全国；其中，求助信息和余药信息发布总数TOP6的省级行政区：河北、广东、北京、陕西、江苏、福建。
除了网友个人发布信息外，众多线下药店也积极参与其中。全国数万家药店在平台上发布了药品和防疫物资供需信息，极大拓宽了药品物资的供给渠道；同时，平台也为药品拆零销售提供了更高效的信息发布渠道，这弥补了O2O购药平台在当下特殊时期无法进行药品拆零销售的市场需求缺口，大大提升了紧急防疫药品的可及性。
据了解，“抗疫互助平台”上线之际，恰逢新冠疫情防控政策调整优化，多地短时间内出现药品紧缺的情况。平台积极倡导广大用户和药店同心互助，充分发挥信息渠道作用，利用位置服务等前沿技术，让求助需求匹配更加精确，让紧缺药品能够更快触达用户，解决他们的燃眉之急。
当前，正值春节返乡高峰期，多地开始倡导开展“余药共享”，呼吁把剩余药品带回农村，在满足家庭用药需求的前提下，将富余的防疫药品和物资进行相互调剂、共享。
（全新升级“新冠居家康复管理手册”）
在此背景下，京东健康“抗疫互助平台”将在春节期间保持7×24小时在线运营，切实保障广大爱心人士在满足自身防疫物资和药品的前提下，能够快速及时地互通有无、互助共济。与此同时，为了充分保障广大用户用药安全，“抗疫互助平台”在春节期间特别推出全新升级的在线“新冠居家康复管理手册”，为全国有需求的用户、特别是返乡人群和广大乡村居民，提供居家康复管理和安全用药指导。
