智能AI+保险 云知声为保险行业提质增效
  • cici
  • 2023年02月08日 10:25
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近年来,数字化的发展推动了众多企业的发展,不同企业在数字化的转型过程中,也为消费者提供了更加优质、便捷、贴心的服务。中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“中国人保财险”)在意识到数字化发展之后,快速做出响应。借助云知声打造的智能监管平台,用于医保基金常规监管及飞行检查等场景使用。近日,二者再次合作,正式签署合作协议,云知声AI为保险业务赋能。

此次合作,双方将聚焦中国人保财险智能化系统建设,以云知声医疗文书OCR文字识别、大规模医疗知识图谱、医疗审核知识服务模型等AI技术为支撑,针对商业险案件理赔中的医疗费用相关内容,实现医疗费用的全自动智能化审核,打造有温度有效率的保险审核服务。

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据悉,此次与中国人保财险的合作,得益于云知声在医疗质量管理领域、特别是病历质控方面的深厚技术积累——应用临床知识图谱及自然语言处理技术,打造具有医学知识和最佳临床实践的虚拟医生,充分理解电子病历针对患者的诊疗行为,发现电子病历中的不完整、不规范、不一致、不合理等问题,以此提升医疗病历质量。而这些能力也可应用到商业险理赔的医疗费用审核上。

事实上,云知声2012年诞生之后,一直在积极推动AI的进阶。

2012年6月,云知声搭建起开放语音云平台,开始了其在人工智能领域的探索。12月,云知声深度学习语音识别技术上线,识别率提升至90%以上,成为国内最早的深度学习商业化应用之一。

2013年,云知声开启自然语言对话系统和知识图谱技术的研发,从感知逐步发展到认知阶段;同年,云知声“算力-算法-大数据” AI基础架构三驾马车基本成型。对云知声来说,这无疑是AI能力的又一次跃升。

2014年,为解决边缘侧AI落地问题,云知声官宣“云端芯”战略,打造从感知到认知完整的技术链路,构建起软硬件一体的AI全栈技术与服务能力。同年,云知声发布了业内第一个可实时定制优化的对话式交互开放平台,支持智能车机、家居、音箱、客服等多个领域的口语对话交互。发展至今,在算力方面,云知声超算平台深度学习浮点计算能力可达8亿亿次/秒;算法方面,云知声已经自主积累了完整的语音、语言和视觉AI算法能力。

目前,云知声已经有了丰富的研发与实践经验,并且有了成熟的系列解决方案,在行业中的水平也是有目共睹的。相信中国人保财险在云知声AI智能科技的加持下,可以为消费者提供更加精准的服务,有更加长远的发展。

 

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