2月11日，四川成都，陈女士在网上发文称，自己一件价值3万元的包裹途中丢失，但快递公司态度恶劣，只肯赔偿600元。
根据陈女士提供的资料，她于2023年1月29日通过菜鸟裹裹上门取件，由申通快递发了一件包括去北京，内含奢侈品牌衣物包包和日常用品等，自重40斤。
但是，物流信息在1月31日显示到达北京顺义二级分拨中心后就再也没有更新。
陈女士联系客服，对方称疑似丢失了，并拒绝了陈女士调取监控、复盘寻找等要求，只肯赔偿600元。
陈女士称，对方一直推脱，而且态度恶劣，甚至挂断电话，直言可以报警。
但诡异的是，到了2月11日晚，客服又表示，物品经与客户沟通已经找到了，内物完好。
建议邮寄贵重物品时，尽量选择EMS、顺丰、京东，并选择保价赔偿。
