日前，一则“女生奶茶中喝出3个标签后细菌感染”的消息引起网友热议，事件起因是有消费者购买了益禾堂奶茶，喝了后发现奶茶里有3个标签，结果次日出现腹泻、低烧的症状，被医生诊断为细菌感染的急性肠炎。
据报道，益禾堂方面回应称，对员工失误出现的疏漏而致歉，医生此前也表示不能确定部分身体指标异常与此事件有必然联系，益禾堂已与顾客就后续检验达成共识，将样品送往第三方权威检测机构检查。
益禾堂表示，事件发生后成立了调查组，经调查，出现问题的原因是门店当事员工未严格按照产品制作流程操作，未仔细检查致使标签纸遗留在杯中。
公司已依据相关规章制度及监管部门要求，对当事员工及门店做出了停岗培训和停业整顿等处罚。
同时，公司相关负责人一直积极与当时顾客沟通，两次陪同顾客前往医院检查身体，当时体检时顾客身体状况已无异常，医生也表示不能确定部分身体指标异常与此事件有必然联系。
随后顾客接受了门店的赔偿，涉事门店全额承担两次就医费用。
益禾堂方面已在市场监管部门工作人员见证下与顾客就后续检验达成共识，目前正在按照顾客要求，将样品送往第三方权威检测机构进行检查。
