西湖景区成为今年五一最热门的旅游去处，而一则有人在西湖打捞落水手机每单1500-2000元、日入约一万元的新闻流传甚广，引发热议。
5月3日，杭州市西湖水域管理处回应称，初步查明，网络视频中出现的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。
同时，景区强调，如果遇到手机落水等突发情况，可就近向景区工作人员或志愿者求助，今年五一期间就帮助游客免费打捞手机等物品30余件。
不少网友也纷纷仗义执言，澄清说西湖“捞哥”从来都是免费的，只要游客有东西掉入水中，打捞过程绝对不会收一分钱。
5月4日，西湖景区再次就此作出回应，公布了最终真相：
经查，网传视频“手机掉落西湖，打捞人员要求支付高额打捞费”为一起自编自导自演的商业推广，视频中黑衣男子黄易某系杭州宜诚市政工程有限公司临时雇佣人员。
该公司法定代表人黄志某为扩展其经营的有偿打捞业务，联系某媒体记者及有关营销平台，经过策划，于5月2日下午组织黄易某等4人在西湖西泠桥等地拍摄了替“游客”有偿打捞落水手机的视频。
目前，景区相关执法部门已介入调查，对其涉嫌违法违规的行为将依法处理。
西湖景区也发出呼吁，西湖是大家珍爱的世界文化景观遗产，是杭州的金名片，“西湖捞哥团队”一直都在为广大游客服务。西湖的形象不容抹黑！对于任何歪曲、捏造、伤害西湖的行为，西湖景区将依法追究其法律责任！
