5月19日消息,便捷的网购成为当下消费者最青睐的购物方式之一,电商平台推出的“7天无理由退换”等服务,也让消费者少了很多后顾之忧。
不过,总有人利用“7天无理由退货”服务进行“狸猫换太子”,把无理由退货“玩坏”,不仅平台受损失,这一行为也已违法。
据报道,今年4月,一家电商企业报案,称在重庆等地区,先后有多单商品被人调包,有客户通过平台购买商品后,以“买错了”“不想要”等理由,申请7天无理由退货。
为了保障客户权益,平台收到商品后会第一时间向顾客退款,但工作人员发现,有些退回的商品被人调换成了假冒伪劣产品,数量达到上百件。
经官方深入研判,初步明确了涉案嫌疑人疑似为远在天津的王某,报道称,为提高单笔利润,王某选择的都是价格较高的护肤品或电子产品。
他收到货后调换商品,再要求退货退款,收到退款后,王某再将正品出售,先后获利9万余元。
其实,7天无理由退货是保护消费者权益的良好举措,但总有一些人肆意利用网购规则,获取私利。