快科技6月13日消息,网友上传视频显示,一辆白色的特斯拉Model 3新车在充电站充电时,尾部突然冒出白烟,一旁的女车主和她同伴,也被“砰”的一声爆炸声,吓得惊慌失措。
事后,女车主介绍,她听到了爆炸声后就赶紧撤离了,她现在担心以后开车时,会不会出现同样的问题。
对此,特斯拉电话客服向其解释道:特斯拉后台数据显示,车辆充电过程中,充电电流达到了1379安,但充电桩最大只能提供250安的电流,所以他们也在给充电站汇报了这个情况,表示这个客户车辆的烟火保险丝融掉了,是因为他们充电桩的问题。
但充电桩公司方面对特斯拉的回应不能接受,特斯拉单方面说电流过载是不合适的,我们电枪输出是750瓦,电流250安是最大的,他们也很不理解,特斯拉的最大1379安的电流是怎么来的。
目前,关于此事,三方还没有达成一致意见。