近日,中央气象台连续发布高温黄色预警,预计6月15-17日,华北、黄淮、内蒙古、甘肃、新疆部等地将持续呈现高温天气,局部地区最高气温将超过40℃。连续的高温天气,也让空调销售日渐火爆。据数据显示,京东618开门红当天空调品类开售仅30秒就破亿、30分钟破10亿。而随着6月15日晚8点,京东618狂欢开启,空调毫无疑问将备受关注。
众所周知,与一般商品“一手钱一手货”的交易模式不同,空调等大家电在购买后还需要配送、安装、维修、清洗等一系列服务,因此消费者不仅要买得实惠,对服务的品质也有着更高的要求。
为让消费者能度过一个清凉的夏日,放心买空调,京东家电家居还特别面向空调品类推出首年只换不修、赠送1年内免费清洗1次、安装延误补贴等具有针对性的服务政策。消费者在京东自营购买任何品牌、型号的空调产品,即可获得1年内的免费深度清洗服务1次。而如果购买1年内,商品出现问题,都可享受只换不修的权益。与此同时,送货快本就是京东的传统优势,本次618更进一步升级,保证配送时效的前提下,京东还将提供自营空调品类的到货次日装服务,如果未能承诺时效内安装的,消费者将可获得100元的安装延误补贴。
而除了空调品类之外,京东还在6月18日期间全面升级以旧换新服务,针对家电家居品类推出以旧换新至高补贴20%、送新取旧一步到位、以及免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免服务”,特别是电视、冰箱、洗衣机、床垫、马桶等品类可为消费者提供送、装、拆、清的一体化服务,将以旧换新的服务标准拔升到新高度,彻底打消消费者的换新顾虑。
一系列领先行业的服务举措,配合京东对空调、马桶等拆旧后需要清洁的品类提供的免费清运服务,不仅彻底打消购买空调时对于安装售后的顾虑,全面升级服务体验,更推动了空调配送安装的时效提升,让消费者可以在炎炎夏日中无需等待就可以一键下单享受凉爽的清风。