2023年7月10日，在联想中国区消费业务群合作伙伴大会暨暑促启动会上，联想集团副总裁、中国区消费业务群总经理张华指出，面对挑战与机遇并存的市场环境，联想消费将持续坚持服务导向转型（Service-led Transformation）的战略，围绕客户核心诉求的价值创造，提供价值增值的产品、方案和服务。着手打造“两个创新”，即深入业务模式创新与联想天禧生态5X技术创新模型。为客户提供智能化产品、智能化场景方案、智能化服务的价值创造，实现端+场景+服务的智能化。以此根植客户，突破价值，开创全新局面。

落实生态整合营销，驱动业务模式变革

自从2017年开始，联想中国区消费业务持续坚持以服务导向转型的战略，通过探索实践，持续深入推动“客户直达”业务模式的变革。从第一阶段“全网营销模式”打造客户需要的产品，将内耗的资源转变为给客户的让利；到第二阶段的“OMO融合零售模式”去拓展流量渠道，抓住客户需求的增长；再到“销服一体化”的服务能力升级，提升客户体验价值的创造。联想消费每一次的业务模式变革，都是对客户需求的深刻洞察与把控，也是联想消费体系打破组织疆界、协调组织分工、部署职能协同的“手术”。

为了进一步满足客户的需求，获取更多生意机会，联想消费下一阶段的业务模式创新将聚焦“客户场景体验价值”的创造，进一步落实“生态整合营销”。“复杂的事情我们自己做，让客户越来越简单。”张华表示联想消费将从今年的暑促方案设计开始，进一步系统化地提升整合促销能力，实现场景组合促销，将客户场景的需求不断细化，提供更好的方案给到客户，进而实现业务模式创新的又一次进阶。

打造5X技术创新模型，创造用户使用新价值

想要突破重围开创新局，除了推动客户直达业务模式的不断创新，更是需要加速内在技术实力的创新迭代。在智能化时代大潮袭来的当下，联想天禧生态打造全新的“5X技术创新模型”，围绕智能技术的开发、迭代与突破，为客户提供智能化产品（端）、智能化场景方案（连接）、智能化服务的价值创造。

5X技术创新模型包含X-Design超形态设计、X-Power超凡算力、X-Connection超级互联、X-Interaction超模态交互和X-Sense超感体验，联想天禧生态将基于5X技术创新模型从不同维度提升针对不同用户人群、多元使用场景的使用感受，为用户打造智能化使用体验。消费笔记本/平板/拯救者生态产品营销总经理林林，结合多款新品和领先技术，对5X技术创新模型进行了详细解读，展现出联想天禧生态的智能化技术创新。

X-Design代表着超前的产品形态设计、超前的材料和工艺设计，并结合软件OS和交互为客户提供全新的产品端的使用体验。“形态设计不止是外观要有前瞻性、好看、有质感，更要让用户用起来更简单、更好用”林林在讲述X-Design的理念时解释道。

例如moto razr 40 ultra，除了一机难求的非凡洋红外观配色设计，更是在工艺设计上采用了第四代星轨转轴及水滴铰链技术，提供了无缝无折痕的折叠体验，是业内最大的全面外屏设计，可以通过外屏实现导航、听歌、付款等多种使用场景，就像使用主力屏一样，这就是最具创新精神的折叠屏专家moto razr。

而全球首款全尺寸双屏翻转本YOGA Book 9i，也不止仅限于令人惊艳的超前形态设计，更是基于两块13.3英寸、2.8K分辨率的OLED双屏组合，引领了PC形态和使用场景的突破。13英寸的轻薄设计，不仅便携随行，你还可以通过瀑布形态将它变身18英寸长比例屏幕，像在超大平板上看文档、填表格、在线购物；上下分屏使用时还能实现一边开会、一边办公的高效双屏体验；而帐篷模式能供多人正反面同时观看，拉近商务洽谈的距离，打造更舒适的沟通场景。

X-Power代表着超凡算力，通过智能芯片、智能算法、和智能功耗管理设计，为客户提供合理的产品端和场景的算力输出。在硬件层面，通过超功耗技术突破标准功耗限制，在拯救者Y9000K上采用了全新的散热水冷技术，打造业内最薄水冷游戏本。

而在软件层面，则通过引入芯片级软件适配实现算力提升。近几年随着视频平台热度的兴起，考虑到广大内容创作者对设备性能和创作效率的需要，在全新YOGA Pro 14s上，联想联合头部软件厂商深度调优，在专业渲染软件Blender和常用的视频剪辑软件剪映中，渲染输出时间更短，H265视频的导出速度更快。

X-Connection则代表超级互联，让用户无感地实现端到端的互联以及端到云的互联，让连接彻底成为技术后台的动作，用户只需享受需要的体验价值。日常使用当中，基于超级互联，不仅可以实现手机、电脑、平板等设备间的数据共享，甚至可以将平板作为 PC 的副屏，进行方便的双屏操作或者跨屏操作。手机和平板、PC之间也可以实现数据的互联互通，在PC和平板上也可以回复手机的消息，接听电话。可谓“一处登录，访问万物；一处接入，控制万物”。

第四个X则代表着X-Interaction 超模态交互。自然交互包括语言、视觉、体态等多种方式，联想希望通过AIGC大模型和垂直应用模型的开发，让客户体验到全新的智能价值。以线上会议场景为例，通过引入移动设备中的智能美颜、智能人像居中、AI人声自动降噪等功能，用户在线上会议时，可以获得更智能化的远程协作体验。

人像在视频时可以永远保持居中，同时讲话者的声音可以始终清晰，自动过滤无关噪音。未来，联想将不断推进交互的智能升级，利用AI等技术让人机交互更加自然、智能，让人不用再去学习机器，而是机器来适应人。

而5X技术创新模型中，最后一点是X-Sense超感体验，通过全智能的解决方案，让用户的视觉、听觉、触觉，问题、指令、帮助等，都能够与场景、与环境无感融合、身临其境。通俗来说，就是让设备上得到的各种体验更加接近真实世界中获得的体验。

比如在 YOGA Pro笔记本上，联想采用了PureSight Pro超感屏现实还原显示技术，搭配业内顶级的分辨率、刷新率等参数，屏幕显示效果更接近于用户在真实的世界中看到的物体原貌。而即将推出的小新学习平板 12.7英寸类纸大屏则从视觉舒适感的角度出发，引入了全新类纸屏护眼技术，视觉感受更接近真正的纸。在5重权威护眼认证，及多达15项的护眼技术加持下，让孩子可以像阅读纸质书本一样，学得开心，用得放心。

全新的5X技术创新模型从不同维度将技术创新能力全面提升，让PC、手机、平板等产品实现生产力的再度跃升。张华表示：“5X智能技术模型将会是联想天禧生态不断发展的核心驱动力，将为客户不断创造超乎想象的使用价值。”

历时六年，历经三大成长阶段，联想消费业务始终保持服务用户的初心，每一阶段的关键突破都带动了消费业务进阶发展，也为用户带来了更优质的使用体验。未来，联想将继续围绕客户核心诉求的价值创造，持续深入业务模式创新并加速技术创新，立足5X技术创新模型，深挖多元场景下的使用痛点，为用户创造更多的场景价值。

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