随着产品经理、UI设计师、工程师等社会职能角色不断细化分工，他们需要更符合自己业务场景的轻量级在线工具，当工具、协作、甚至内容资产管理整合到一起之后，有机会诞生出新的生产力平台。尤其是软件上云后，让“协作”成为了可能，带来了近10年生产力工具赛道最大的结构化变迁。蓝湖和MasterGo正是抓住了这次机遇，在中国市场超越了国外竞争对手，服务了包括BAT在内的各行业上百家头部客户，资本累计向其注资20亿元人民币。
36氪一直与业界翘楚讨论前瞻性判断，这次采访蓝湖及MasterGo的CEO任洋辉，也是希望能听到应用层更多的声音。“生产力工具会是第一批直接受AI增益的赛道。不过对所有的软件企业来讲，只能是短期美好，长期会变残酷。”在跟36氪探讨“AI之于软件”话题时，任洋辉给出了他的判断。
对话蓝湖任洋辉：AI之于企业，这是AI创造的软件进化时代
首先，任洋辉认为，AI会带来软件市场各赛道内及跨赛道间的集中度和竞争的进一步加大，绝大多数的软件企业都会被淘汰，中长期来看，人类不需要那么多类型的生产软件，软件会有集中化的趋势。“现在大多数软件上线AI的方式确实像‘玩具’，大家本质上是快速叠加了一个功能，而不是创造了‘新的最佳实践’。在探索出AI叠加现有业务的最佳实践之前，客户和用户的关注点仍在解决实际问题上，背后是否AI并非核心。可一旦用户接受了AI带来的新最佳实践，就没办法回到过去。所以未来12个月尤为关键，各玩家怎么探索、怎么教育用户、改变用户习惯，会对今后壁垒建立产生重要影响。”
在AI的大变革下，任洋辉则表示，蓝湖和MasterGo一定是彻底的拥抱AI，虽然短期仍会从现有的业务场景增益现在人和人的协作，建立新的最佳实践，但中长期会有更激进的思考和行动。他指出，“我们的产品形态并不会发生改变，但部分模块会结合LUI实现。LUI就是自然语言的交互，类似于ChatGPT可以在文字框里输入内容，也可以像微软copilot一样输入之后它会给你反馈。未来所有软件都会采用GUI和LUI并存的方式，背后主要是取决于哪种角度对用户来说更高效。”
在谈及“未来用户在使用软件的过程中可能会发生的变化”时，任洋辉认为，未来人机之间工具不会特别多。因为工具的构成是角色加场景——在什么场景下、哪类专业角色、用什么软件，但十年后， AI、自动化取代了大量重复性角色，每个软件背后自然不需要太多职业。这会导致职业人群结构发生变化——在垂直领域有架构性能力或者跨领域的人才，会成为领域AI及软件的主要操作者。而这类人，特别是跨领域的人，会更倾向使用一个软件一站式达成结果。
而语言交互的LUI模式也会更利于这种用户侧的需求表达，用户会更自由。而在软件的能力供应侧来看，软件也有机会基于LUI脱离原来单纯依赖icon或菜单的GUI方式去“藏”很多功能，LUI也给了软件功能理论上的“无限货架”，大模型的能力延展以及未来一些第三方的能力提供商，也将会让软件加入更多功能，能力变的更容易。“这些供应侧和需求侧的变化，都可能会带来软件跨领域的竞争和集中度的提升。”
（图：蓝湖及MasterGo CEO任洋辉）
在访谈最后，任洋辉表示，每个时代可能只有百分之零点几的人是有幸运创造变化的，大多数人类是在各自的领域和角色里演绎，泛化的使用已有的人类社会及所在职业的经验，而这部分价值将会被AI更高效的提取出来。所以从职业上，我们可能确实会被AI抽离出来很多价值。但另一方面，这也会让人更成为“人”。人本质并不喜欢重复性工作，人喜欢要么是创造性的，要么是娱乐性的，把人从重复性的演绎和泛化使用里抽离出来后，人可以做其他事情，也会让人更像“人”。
