两年间，江苏扬州一男子在美团外卖中放入自己的毛发，以“发现异物”为由申请退款，白吃外卖215单，涉案金额累计近万元。
目前，该男子已因涉嫌敲诈勒索罪被抓获，案件正在进一步调查。
为了白吃霸王餐，该男子在同一家店铺点单一般控制在3次以内，215笔订单共涉及130多户商家。他还利用自己和母亲的5个手机号点单，用差评胁迫商家退款。
由于同样的收货地址和退款理由，不少外卖店主对其印象深刻，向订餐平台反映，美团发现用户存在恶意退款嫌疑，搜集证据后，于6月底报案。
警方迅速介入调查，从平台大数据中筛出五个明显异常的手机用户，共涉及两百一十五笔外卖订单，这些订单最终都由接单的商家做了“退款”处理！
警方找上门时，男子正在家中打游戏，对于在外卖中掺杂异物、恶意退款的行为。男子竟不以为然，狡辩称：只是薅商家的羊毛，谈不上违法犯罪。男子交待，他是在短视频平台上学到的这一损招。
美团安全管理部区域经理顾威表示：平台对这种恶意退款、恶意索赔、伤害商户的行为零容忍，一旦发现并核实此类行为，会对相关账号进行下单限制，平台了解相关情况后会帮助商户报案。美团也提醒广大商家遇到此类恶意退款、恶意索赔行为，应该主动报案，勇敢维护自身权益。
