吃过海底捞的同学应该都体验过海底捞工作人员热情的服务，排队期间在海底捞做个美甲、擦个鞋早已不是什么新鲜事了。
今日，一则“海底捞可以洗头发了”的词条登上微博热搜第一，截稿前，话题阅读量高达1.5亿次，引起网友热议，话题讨论达到9164条。
事情起因是有网友在微博上晒出了一张照片，展示了海底捞无锡店内的场景，除提供美甲服务外，还放置了一张洗头椅。
据媒体报道，海底捞无锡茂业天地店对此回应称，前两天刚开始推出洗头服务，需要和美甲服务一样取号排队，洗头大概20分钟一个人。洗头服务疫情前个别门店也有，只是疫情期间停止了，现在又重新开始在个别门店推出，现在先是试点，未来可能会向全国推广。
有网友表示，“海底捞要不别干餐饮了，改行做服务吧”“海底捞的宗旨就是卷死同行”“吃海底捞美甲都排不上队，这洗头更排不上了”。
根据海底捞2022年全年业绩显示，报告期内，海底捞营收约347.41亿元，同比减少约15.5%，归属于上市公司股东的净利润约13.73亿元，2021年同期为亏损41.6亿元，实现扭亏。
除净利润扭亏外，2022年海底捞顾客人均消费从2021年的102.3元小幅增加至2022年的104.9元，同时，海底捞的平均翻台率3.0次 /天，与2021年持平。
